Город: Астана
Зарплата:
от 300000
до 325000
KZT
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Обязанности:
Прием входящих звонков: консультации по продуктам и услугам клиентов.
• Обработка текстовых обращений: ответы в онлайн-чатах, мессенджерах и социальных сетях.
• Ведение карточек CRM: создание и актуализация данных о клиентах, заполнение полей (ФИО, контакты, интересы).
• Перенаправление вызовов: перевод клиента на профильного специалиста
Ключевые требования и навыки
• Грамотность: четкая дикция для звонков и отсутствие ошибок для переписки.
• Стрессоустойчивость: умение сохранять спокойствие при работе с конфликтными клиентами.
• Многозадачность: способность одновременно разговаривать и быстро вносить данные в CRM.
Требования:
- Высшее образование, среднее специальное
- Знание деловой этики.
- Знание ПК и офисной техники.
- Грамотная речь.
- Знание государственного языка обязательно
- Легко обучаемость
- Стрессоустойчивость
- График работы 5/2
- Прием согласно законодательству ТК РК
- Премии, корпоративы
Адрес: Астана, улица Маскеу, 38А
Похожие вакансии