Город: Минск
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Обязанности:
-
Обрабатывать чаты и тикеты, обеспечивая оперативные и точные ответы игрокам
-
Оказывать поддержку по вопросам верификации (KYC), депозитов и выводов средств
-
Консультации по бонусам, акциям и игровым продуктам
-
Выявлять и передавать на рассмотрение подозрительную активность клиентов
-
Проводить аналитику, выявлять нетипичные вопросы и ситуации
-
Предлагать клиентам различные варианты решения их запросов
-
Участвовать в улучшении и оптимизации функции поддержки клиентов и удовлетворённости игроков
-
Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к клиентам
-
Опыт в колл-центрах, в продажах или иной работе с клиентами будет преимуществом
-
Опыт в iGaming / betting / fintech будет плюсом
-
Знание английского языка на уровне advanced (C1+)
-
Внимательность к деталям, ответственность и стрессоустойчивость
-
Способность быстро обучаться и работать в динамичной среде
-
Желание развиваться в iGaming-индустрии, проактивность
-
Работа в новом iGaming проекте - компании, оказывающей услуги поддержке клиентам
-
Дружная, молодая и поддерживающая команда, открытая к обмену опытом, помощи и совместному развитию
-
Достойная зарплата + квартальные бонусы
-
Обучение на рабочем месте
-
Удалённый формат работы
-
2 через 2 дневные и ночные смены по 12 часов
По вакансии пишете в ТГ
Похожие вакансии