Просмотр вакансии

Команда отвечает за урегулирование страховых случаев по КАСКО и помогает клиентам быстро и понятно решать вопросы после ДТП.

Принимаем решения по выплатам, сопровождаем ремонты, разбираем спорные ситуации и работаем с претензиями. Наша задача — сделать процесс честным, прозрачным и предсказуемым для клиента.

Мы предлагаем

• Достойный доход: от 97 000 (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)
• Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
• Рабочее оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру, чтобы было удобно работать
• График 5/2 с 10:00 до 19:00, выходные плавающие
• Оформление по ТК РФ
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
• Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год

Чем предстоит заниматься

• Идентифицировать клиентов и проверять комплектность документов по страховым случаям КАСКО
• Консультировать клиентов о процессе урегулирования убытков и особенностях продукта
• Принимать решения по выплатам по убыткам КАСКО
• Подготавливать направления на ремонт, оформлять отказы в выплате и решать возникающие вопросы во время и после проведения ремонта
• Рассматривать претензии по результатам выплат КАСКО, подготавливать ответы на них

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы с убытками КАСКО от 6 месяцев
• Знаете нормативные документы, связанные с урегулированием страховых случаев
• Умеете вести телефонные переговоры, слышать клиентов и понимать их потребности