Город: Москва
Зарплата:
до 170000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в штат компании согласно ТК РФ
- График работы 5/2 9:00-18:00
- Место работы: м. Текстильщики (в шаговой доступности от метро)
- Полный пакет ДМС(стоматология включена) и мобильную связь
-
Вы сможете выстроить работу отдела под свои лучшие практики и сразу увидеть эффект в показателях
-
Работа в стабильной структуре официального дилерского центра: понятные процессы, регламенты и поддержка со стороны импортера
-
Возможность развивать команду и формировать культуру сервиса
-
Прозрачные KPI и фокус на эффективности: понятные цели и инструменты для их достижения
- Приветственный подарок от компании в день оформления
- Скидки на покупку автомобилей/автозапчастей и сервисное обслуживание
- Скидки для сотрудников и членов их семей от партнеров компании (доставка продуктов, фитнес клубы, туроператоры, банки, застройщики и др.)
- Отзывчивый коллектив, доплата за выслугу лет, премия по акции «Приведи друга», подарки детям на Новый год и многое другое
Основные задачи:
- Организация и контроль работы отдела (мастера-консультанты‚ администраторы сервис-бюро)
- Организация и контроль ведения записи для обеспечения загрузки СТОА
- Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
- Контроль и выполнения показателей по прибыльности
- Контроль и выполнения показателей по удовлетворённости клиентов
- Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности отдела
- Контроль соблюдения корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов
- Организация и ведение документооборота и баз данных по стандартам компании
- Участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников
- Плотная работа с импортерами
Для нас важно:
- Высшее техническое образование
- Опыт работы на руководящей должности в дилерской сети
- Организаторские способности, лидерские качества, ориентация на результат
- Уверенное владение 1С
Адрес: Москва, Волгоградский проспект, 41с2
Похожие вакансии