Просмотр вакансии

Мы занимаемся урегулированием страховых случаев по КАСКО и сопровождаем клиента от подачи заявления до финального решения.

Наша задача — сделать процесс понятным, быстрым и прозрачным, при этом обеспечивая корректность решений и качество сервиса.

Мы предлагаем

• Достойный доход: от 136 000 (оклад + ежемесячная премия по результатам работы).
• Гибридный формат: выходы в офис 1-2 раза в неделю + работа из дома.
• Рабочее оборудование: выдадим ПК и гарнитуру.
• Оформление по ТК РФ.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год.
• ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи.

Чем предстоит заниматься

• Идентифицировать клиентов и проверять комплектность документов по страховым случаям КАСКО.
• Консультировать клиентов по процессу урегулирования и условиям продукта.
• Принимать решения по убыткам в рамках КАСКО.
• Подготавливать направления на ремонт и отказы в выплате.
• Сопровождать клиента в процессе ремонта и помогать решать возникающие вопросы.
• Рассматривать претензии по результатам выплат и готовить ответы.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт урегулирования тотальных убытков и работы с VIP-клиентами более 1 годы.

• Знаете нормативные документы, связанные с урегулированием страховых случаев.
• Умеете вести телефонные переговоры, слышать клиентов и понимать их потребности.