Город: Саратов
Зарплата:
от 46000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: Нет опыта
- Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов в голосовом канале.
- Предоставлять информацию о продуктах, услугах, скидках и акциях и пр.
- Принимать и регистрировать обращения, замечания и пожелания клиентов.
- Проводить исходящие звонки с целью информирования клиентов или проведения опросов.
- Фиксировать информацию о клиентах, их запросах и обращениях.
- Применять стандарты обслуживания и следовать утвержденным сценариям диалога.
- Использовать возможности для предложения дополнительных товаров или услуг клиентам.
- Подготавливать и сдавать отчетность по установленной форме.
- Образование среднее профессиональное/высшее.
- Опыт работы в контактном центре/с клиентами - будет преимуществом.
- Знание программ Excel/Word.
- Уверенный пользователь ПК.
- Внимательность, аккуратность, самостоятельность.
- Успешное прохождение тестирования в рамках собеседования.
- Комфортный офис по адресу г. Саратов, Университетская улица, 28.
- Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города с широким списком частных клиник; корпоративное такси; обучение и участие в конференциях.
- Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
- Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
- Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам.
- Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.
- Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
Адрес: Саратов, Университетская улица, 28
Похожие вакансии