Просмотр вакансии

Хотите начать карьеру в крупнейшей ITкомпании России?

Ростелеком приглашает стажёров в команду технической поддержки международных операторов связи! Станьте частью команды и получите реальный опыт решения технических задач в масштабной инфраструктуре.

Ваши будущие достижения:

• Принимать и регистрировать обращения клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи международным операторам;
• Сопровождать обращения на всех этапах — от фиксации до контроля решения проблемы;
• Консультировать клиентов по базовым вопросам работы услуг связи (в т.ч. по телефону);
• Вести отчётность по обработанным обращениям и достигнутым результатам.

Мы ждём именно вас, если вы:

• Обладаете грамотной устной и письменной речью, умеете чётко и структурировано излагать мысли, готовы к общению с клиентами по телефону;
• Внимательны, обладаете логическим мышлением, готовы учиться и развиваться в динамичной ITсреде;
• Преимуществом будет, если вы владеете английским языком на уровне PreIntermediate (A2) и понимаете основы сетевых технологий (IPадрес, MACадрес, локальная сеть, стек протоколов TCP/IP).

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ (срочный трудовой договор без испытательного срока);

• Срок стажировки: 3–6 месяцев с возможностью трудоустройства в штат;

• Наставничество: вас будет курировать опытный инженер технической поддержки, который поможет разобраться в процессах и ответит на все вопросы;

• практическое погружение в работу компании: вы не будете выполнять рутинную работу «на подхвате», а получите реальные задачи и ответственность;

• Доступ к корпоративным обучающим ресурсам: онлайнуниверситет, электронные библиотеки, вебинары;

• Насыщенную корпоративную жизнь: спортивные мероприятия, конкурсы, волонтёрские проекты и яркие праздники;

• Скидки на услуги Ростелекома и выгодные предложения от партнёров (фитнесцентры, рестораны, магазины и т.д.).

Не упустите шанс начать карьеру в ведущей ITкомпании страны! Оставьте отклик прямо сейчас — станьте частью команды профессионалов, обеспечивающих связь без границ!