Просмотр вакансии

• Улучшение клиентского опыта по получению онлайн заказа.
• Развитие системы прямой доставки заказов клиентам на адрес. Изучение путей получения заказа клиентом и предложение по их оптимизации.
• Проработка и внедрение новых способов получения/доставки заказа.
• Еженедельный мониторинг SLA (уровня сервиса) от департамента логистики и влияние на его улучшение.
• Развитие клиентского опыта в вопросах упаковки заказов и ее улучшений, в том числе по обратной связи от покупателей.
• Участие в омниканальных проектах розничных продаж, связанных с доставкой заказов клиентам.
• Участие в выборе новых транспортных компаний и в тестировании их качества и результативности.
• Анализ доставки интернет-магазина по затратам и формирование предложений по их оптимизации.
• Ежедневный мониторинг полноты загрузки количества доступных постаматов/пвз на сайте и в мобильном приложении для оформления заказа.
• Взаимодействие с отделом развития и логистикой по обеспечению быстрой доставки (доставка в салоны ТЦ).
• Подключение/отключение к салонам возможности оформления заказов/резервов и доставки в салон.
• Закрытие месяца по предоплаченным заказам в салонах.
• Работа с тестовыми/корпоративными заказами и резервами.

• Знание трендов в электронной коммерции.
• Опыт работы в транспортных компаниях, в отделе логистики или аналитики.
• Продвинутый пользователь MS Office: Excel.
• Опыт работы с системами A/B тестирования.
• Умение составлять отчеты и визуализировать данные.
• Опыт работы с Jira и Confluence.
• Системность мышления, аналитические способности, умение структурировать и визуализировать информацию.
• Хорошие коммуникативные, организаторские навыки (проведение встреч и презентаций).
• Умение работать в команде.
• Аккуратность, внимательность к деталям.
• Нацеленность на конечный результат, проактивность.
• Грамотная устная и письменная речь.

С Домом Моды HENDERSON Вас ждет:

• Работа в центральном офисе Компании HENDERSON, в современном офисном центре (г. Химки, корпоративный транспорт от м. Сходненская,, м. Речной Вокзал, станции Химки).
• График работы с понедельника по пятницу с 09:30 до 18:30.
• ДМС со стоматологией (после 3-х полных месяцев работы в Компании);
• Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ и дополнительные социальные привилегии.
• Частичная компенсация обедов.
• Скидки на продукцию компании в салонах сети HENDERSON.
• Фитнес центра на территории бизнес центра.
• Возможность постоянно развивать свои профессиональные знания, приобрести навыки эффективной командной работы и карьерный рост.

Мы уверенно движемся вперед. Оставляйте свой отклик. Присоединяйтесь!