Просмотр вакансии

Сегодня 02-07-2026 05:51
12.06.2026, 11:21

Врач-куратор по сопровождению клиентов (VIP-клиенты)

Работодатель: СберЗдоровье

СберЗдоровье

Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Чем тебе предстоит заниматься:
  • Персональное взаимодействие и коммуникация:
    - установление доверительных отношений с клиентами и их семьями через выбранные каналы связи (Telegram, WhatsApp, телефон, email и др.);
    - гарантированный быстрый ответ (30-40 сек. (звонок), 10–30 минут (чаты), 24/7 — в случае экстренных запросов, сопровождение клиента в клинику при необходимости).
  • Организация медицинской помощи "под ключ":
    - комплексное сопровождение клиента — от обращения до выздоровления или стабилизации;
    - подбор профильных специалистов и клиник, учет условий программы, организация консультаций, диагностик, госпитализаций, телемедицинских и вторых мнений;
    - координация визитов, оформления документации, организация выездных специалистов;
    - ведение персональной карты клиента для аналитики и оценки риска;
    - анализ медицинских данных, расшифровка результатов обследований и объяснение на понятном для клиента языке;
    - разработка маршрутов лечения и рекомендаций, формирование четкого плана действий;
    - контроль качества предоставляемых услуг и сбор обратной связи;
    - взаимодействие с клиниками и смежными подразделениями компании.

  • Работа с внутренней базой данных, согласование условий и возможностей по программе со смежными подразделениями.

  • Урегулирование конфликтных ситуаций и подготовка аргументированных ответов по претензиям.

Что ждем от тебя:
  • Высшее медицинское образование

  • Опыт от 2 лет в сфере медицины или ДМС (ВИП сектор);

  • Опыт работы врачом-куратором, ВИП-врачом, в страховых компаниях (ДМС), медконсьерж-сервисах или family office (обязателен);

  • Опыт в практическом здравоохранении — является преимуществом.

  • Отличное владение ПК (MS Office, системы управления запросами); высокие коммуникативные способности, дипломатия, стрессоустойчивость;

  • Аналитический склад ума, клиническое мышление, умение читать и интерпретировать медицинскую документацию; готовность работать в гибком режиме, включая экстренные вызовы и выходные.

  • Высокий уровень ответственности, конфиденциальности и профессиональной этики; клиентоориентированность с желанием обеспечивать максимум комфорта клиента.

Что тебе может дать СберЗдоровье:
  • Возможность развития в команде ведущей MedTech-компании России;
  • Корпоративное медицинское решение в любом городе страны со стоматологией и психологами;

  • Поддерживаем активный образ жизни — выбирай виды спорта по душе (корпоративные команды, компенсация абонемента);

  • Скидки и бенефиты от наших партнёров;

  • Оплачиваемые курсы английского языка;

  • Льготная ипотека.

Адрес: Москва, проспект Андропова, 10

 

Откликнуться на вакансию

Дата
01.07 05.07
USD
2.9041 2.9062
EUR
3.3099 3.3096
RUB
3.7384 3.731
CNY
4.2854 4.2833
CHF
3.5871 3.5857
GBP
3.8437 3.85
PLN
7.6991 7.7059
Минск
Ночью: °C
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения