Город: Казань
Зарплата:
от 25000
до 40000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: Нет опыта
Обязанности:
- Прием заявок от пользователей, связанные с ИТ-услугами, через ИТ-систему, по телефону и лично
- Регистрация пользователей
- Отработка заявок по скрипту, решение заявок уровня первой линии
- Эскалация заявок со сбором необходимой информации
- Предоставление справки по телефонам университета
- С ростом экспертизы переход во вторую линию техподдержки
- Высшее образование, как минимум среднее профессиональное/ незаконченное высшее образование
- Опытный пользователь ПК – Windows, прикладные и офисные приложения, интернет и сети
- Знание основ работы интернет-технологий, компьютерного и сетевого оборудования
- Стрессоустойчивость
- Ответственность, исполнительность, обучаемость, инициативность
- Коммуникабельность, умение работать в команде
- Порядочность
- График работы 5/2 с 8:00 до 17:00;
- Место работы: Казань, улица Профессора Нужина, д. 1/37;
- Официальное оформление по ТК РФ (полный социальный пакет, включая оплачиваемый отпуск 28 дней, оплату больничных листов и другие гарантии);
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц (оклад + надбавка), ежеквартальная премия;
- Собственная клиника, развитая инфраструктура.
Мы ждём Ваших откликов!
Адрес: Казань, улица Профессора Нужина, 1/37
Похожие вакансии