Просмотр вакансии

О нас

IQ GROUP — аккредитованная компания, резидент Сколково. Мы создали IQ MENTOR — мощный AIинструмент для отделов продаж, который помогает компаниям повысить конверсию на 30%. Программа анализирует звонки менеджеров с клиентами и даёт рекомендации по улучшению коммуникаций.

Ищем энергичного специалиста, который станет связующим звеном между нами и нашими клиентами: будет настраивать продукт под их задачи и обеспечивать техническую поддержку — полностью из офиса.

Чем предстоит заниматься

• Взаимодействовать с B2B-клиентами удалённо: изучать их бизнес-процессы, выявлять потребности и точки роста.
• Настраивать IQ MENTOR под задачи клиента, включая работу с промтами и логикой анализа.
• Переводить бизнес-требования клиентов в понятные технические задачи для команды разработки.
• Обучать клиентов работе с продуктом: проводить онлайн-презентации, демонстрации и тренинги.
• Оказывать техническую поддержку пользователям по телефону, email и в мессенджерах.
• Собирать обратную связь от клиентов и передавать её в разработку для улучшения продукта.
• Вести отчётность по внедрениям, сопровождению клиентов и результатам работы.
• Участвовать в создании обучающих материалов: инструкций, FAQ, регламентов, методичек и видеоуроков.

Мы ждём от кандидата

• Опыт работы с клиентами в B2B: умение слушать, выявлять потребности и выстраивать доверительные отношения.
• Интерес к AI-технологиям и понимание принципов работы ИИ-решений.
• Опыт работы с промтами: формулирование запросов, настройка и оптимизация.
• Базовые навыки анализа бизнес-процессов: умение разобраться в логике работы отдела продаж, выделить ключевые метрики и точки роста.
• Понимание технических ограничений и логики работы разработчиков.
• Опыт взаимодействия с командой разработки на разных этапах реализации задач.
• Умение видеть картину в целом и при этом глубоко разбираться в деталях.
• Инициативность, самостоятельность и ответственность за результат.
• Быструю обучаемость и интерес к новым технологиям.
• Грамотную устную и письменную речь, хорошие презентационные навыки.
• Техническую грамотность: способность быстро осваивать новые программы, интерфейсы и инструменты.
• Внимательность к деталям, клиентоориентированность и системное мышление.

Будет плюсом

• Опыт внедрения или сопровождения IT-продуктов: CRM, систем аналитики, телефонии и других решений.
• Опыт в развитии бизнеса, анализе или оптимизации процессов.
• Базовые знания в области продаж или опыт работы в продажах.
• Навыки работы с инструментами удалённого доступа: TeamViewer, AnyDesk и аналогами.
• Опыт создания обучающих материалов, регламентов или проведения онлайн-тренингов.
• Практический опыт поиска и внедрения AI-инструментов для автоматизации процессов.

Мы предлагаем

• интересную работу с реальными бизнескейсами и разнообразными клиентами;

• возможность влиять на развитие продукта через обратную связь;

• профессиональное развитие в сфере ИИ и автоматизации бизнеспроцессов;

• команду опытных коллег, готовых делиться знаниями;

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• удобный график: 8:30–16:30 (суббота и воскресенье — выходные), работа по производственному календарю, отдых в праздники;

• карьерный рост до руководителя отдела продаж (РОПа) или продукт-менеджера;

• стильный офис в центре города, в который хочется приходить: продуманное пространство, уютные диваны и зоны для релаксации;

• дополнительные бонусы для комфорта и нетворкинга:

  • кальянзона для неформальных переговоров;

  • профессиональный массаж, чтобы быстро снять напряжение;

  • ароматный кофе и чайная карта на любой вкус;

• яркую корпоративную жизнь и возможности для неформального общения.

Как откликнуться

Отправьте резюме и короткое сопроводительное письмо