Просмотр вакансии

Помимо платежных продуктов Cloud, мы активно развиваем ключевые IT-продукты для бизнеса:

• Система речевой аналитики TQM (T Quality Management).

• Корпоративный мессенджер Time.

• Платформа наблюдаемости и непрерывной аналитики операционных данных Sage.

Продукты активно пополняются и масштабируются на внешний рынок.

Тебе предстоит:

• Погружаться в архитектуру и принципы работы платформ мониторинга и observability-решений (Prometheus, Grafana, ELK Stack, Zabbix, APM и др.)
• Разбираться в подходах к мониторингу, логированию, трассировке и наблюдаемости и помогать клиентам выбирать оптимальные решения;
• Проводить продуктовые демонстрации, технические презентации и встречи с заказчиками;
• Выявлять потребности клиентов, работать с возражениями и выстраивать эффективную коммуникацию в рамках B2B-продаж;
• Участвовать в технических и коммерческих переговорах с клиентами и партнёрами;
• Готовить коммерческие предложения, согласовывать условия сотрудничества и сопровождать договорную работу;
• Вести проектные продажи полного цикла — от первой встречи до запуска и масштабирования решений;
• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами: сопровождать внедрение продуктов, организовывать и поддерживать пилотные проекты, развивать выручку через up-sell/cross-sell и помогать клиентам достигать бизнес-целей;
• Представлять компанию на профильных мероприятиях, конференциях и отраслевых встречах.

Ты точно справишься, если:

• У тебя есть опыт работы в B2B продажах, Customer Success или сопровождении сложных IT-решений от 3-х лет;
• Умеешь вести сложные сделки с пилотными внедрениями и несколькими стейкхолдерами;
• Есть опыт самостоятельного ведения крупных клиентов и развития аккаунтов;
• Есть понимание IT-инфраструктуры, OnPremise-решений и интеграционных процессов;
• Умеешь проводить переговоры, презентации и демонстрации продукта;
• Понимаешь специфику Enterprise-клиентов и умеешь выстраивать доверительные отношения;
• У тебя грамотная речь, системное мышление и ориентация на результат;
• Есть опыт работы с CRM и аналитикой клиентских показателей;
• Есть опыт работы с monitoring/observability/АРМ-решениями: Zabbix, Grafana, Prometheus, ELK, Datadog и др.