Просмотр вакансии

• Проведение плановых встреч/презентаций/вебинаров и выездных тренингов по вопросам подключения клиентов к системе онлайн бронирования;

• Имплементация клиентов компании: принятие участия в командной работе по сбору и анализу требований клиента, взаимодействие со специалистом по продажам и КАМ/РМ для выявления всех потребностей клиента;

• Анализ текущих настроек клиента, подготовка предложений по изменению настроек при переводе клиента на новую версию системы онлайн бронирования Компании, по запросу руководства;

• Подготовка инструкций и презентаций по функционалу системы онлайн бронирования Компании;

• Проектная деятельность по автоматизации процессов клиентов в части бизнес-тревела: сбор требований и их анализ, участие в оценке срока и стоимости проекта;

• Ведение интеграционных проектов с внутренними системами клиентов от начала проекта и до запуска в ПЭ;

• Сбор требований, анализ и расчет стоимости, постановка задач разработчику на доработку системы.

Требования:

• Аналитический склад ума;

• Опыт работы в тревеле (КАМ/агент), в поддержке (Helpdesk) с соблюдением SLA, project manager (как преимущество);

• Опыт работы в какой-либо из ОВТ (Ракета, Corteos, Trivio, TimeAero и т.д.) (как преимущество) ;

• Умение самостоятельно работать и находить нужную информацию;

• Внимательность и ответственность, ведение самостоятельного планирования по проектам и контроль выполнения поставленных сроков;

• Знание английского языка (как преимущество);