Город: Нижний Новгород
Зарплата:
от 45000
до 45000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Крупнейшая сеть развлечений в ПФО “Пятый Угол” приглашает в команду оператора колл-центра
Мы ищем коммуникабельного и ответственного специалиста, который поможет гостям оперативно получать нужную информацию.
Обязанности:
- Работа с входящим потоком обращений: оперативный прием и обработка телефонных звонков (без продаж)
- Деловая переписка с клиентами в чатах на сайте, в мессенджерах и социальных сетях.
- Первичное консультирование по услугам компании согласно готовым скриптам.
- Квалификация входящих запросов.
- Распределение трафика: быстрый и грамотный перевод перспективных вызовов на менеджеров отдела продаж.
- Фиксация всей истории взаимодействия и контактных данных в CRM-системе.
- Соблюдение стандартов качества обслуживания и вежливости.
Наш идеальный кандидат:
- Опыт работы с клиентами в call-центре — от 1 года;
- Уверенная, грамотная речь и чёткая дикция;
- Доброжелательность;
- Любит общаться и помогает людям с удовольствием;
- Спокойно работает с компьютером и быстро учится новому.
Мы предлагаем:
График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
Фиксированный оклад на руки
Адрес: Нижний Новгород, улица Героя Шнитникова, 3
Похожие вакансии