Просмотр вакансии

Вакансия: Офис-менеджер / специалист по работе с клиентами и персоналом

Компания занимается инженерными и монтажными работами. Ищем сотрудника в офис, который будет помогать руководителю с первичной коммуникацией, CRM и текущими офисными задачами.

Основные обязанности:

1. Работа с соискателями
- первичный обзвон кандидатов по откликам и базе;
- уточнение базовой информации: опыт, готовность к работе, график, ожидания по зарплате;
- приглашение подходящих кандидатов на собеседование;
- согласование даты и времени встречи;
- передача информации по кандидатам руководителю;
- контроль явки кандидатов на собеседование.

2. Работа с потенциальными клиентами
- первичный обзвон потенциальных клиентов по предоставленной базе;
- уточнение потребности клиента;
- краткое представление услуг компании;
- фиксация результата разговора в CRM;
- передача заинтересованных клиентов руководителю или ответственному специалисту.

3. Приём входящих звонков
- приём входящих звонков от клиентов, сотрудников, подрядчиков и соискателей;
- первичная консультация по общим вопросам;
- фиксация обращений;
- передача информации ответственным лицам.

4. Ведение CRM
- внесение клиентов, заявок, кандидатов и задач в CRM;
- обновление статусов;
- контроль, чтобы информация по звонкам и обращениям не терялась;
- постановка напоминаний и задач;
- поддержание порядка в базе.

5. Офисные и организационные поручения
- выполнение текущих поручений руководителя;
- поиск подрядчиков, поставщиков, исполнителей по заданию;
- обзвон подрядчиков и сотрудников;
- уточнение цен, сроков, условий;
- отправка документов, сообщений, писем;
- помощь в координации сотрудников и рабочих процессов;
- мелкие административные задачи по офису.

Требования:
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенное общение по телефону;
- ответственность и внимательность;
- умение фиксировать информацию и доводить задачи до конца;
- базовое владение компьютером, мессенджерами, почтой;
- готовность работать в CRM;
- аккуратность в выполнении поручений.

Будет преимуществом:
- опыт работы оператором, администратором, офис-менеджером, помощником руководителя, менеджером по продажам или HR-ассистентом;
- опыт работы с CRM;
- опыт телефонных переговоров.

Условия:
- работа в офисе;
- график: обсуждается;
- заработная плата: обсуждается по итогам собеседования;
- обучение по задачам и направлениям компании;
- понятные обязанности и поддержка на старте.

Нам нужен человек, который умеет спокойно и уверенно общаться по телефону, не боится звонков, внимательно фиксирует информацию и помогает держать порядок в текущих задачах.