Просмотр вакансии

Сервис-инженер ИТС — ключевая роль в поддержке клиентов, работающих в 1С. Основная задача: регулярное сопровождение — обновления, настройка сервисов, подключение ИТС, помощь пользователям. Работа строится на выездах и удалённых встречах. Клиенты — компании, уже использующие 1С и нуждающиеся в качественной поддержке.

Обязанности

• Выезды к клиентам или удаленная работа по договорам ИТС.

• Обновление программ 1С, подключение и настройка сервисов (ИС ИТС, портал, ЭДО).

• Обучение клиентов работе с сервисами.

• Выявление потребностей клиента и передача интереса на дополнительные услуги.

• Закрытие нарядов и подписание актов по итогам выездов.

• Контроль сохранности клиентской базы.

Требования

• Опыт в сфере обслуживания / сопровождения 1С (или готовность интенсивно обучаться).

• Понимание учетных систем, базовые навыки работы с 1С.

• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word).

• Ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, обучаемость.

Желательно:

• Наличие сертификатов 1С.

• Опыт работы с ЭДО и сервисами ИТС.

Важно: готовность выезжать к клиентам, работать на территории, общаться с людьми.

Условия работы

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Сдельная оплата + премии.

• Компенсация проезда и связи.

• Обучение и поддержка на старте.

• Расширенный ДМС, скидки от партнеров.