Просмотр вакансии

AMT Service – эталон качества и безупречной репутации на рынке премиальных автомобильных услуг. Мы создаем стандарты, которым следуют другие. Наша команда — это сплав опыта и энергии, и мы ищем профессионала, готового занять ключевую роль в нашей динамичной структуре.

Почему это предложение — ваш шанс?

Мы растем — открываются новые подразделения, усиливается управленческая структура.

Готовый поток клиентов — огромная лояльная база за 20+ лет работы.
Реальное влияние — вы не «исполнитель», а ключевое лицо, которое принимает решения и влияет на бизнес.

Прозрачный доход — оклад + KPI. Зарабатываете ровно столько, сколько приносите результата.
Адекватное руководство — понятные задачи, уважение, без токсичности.

Что вы будете делать?

Вы отвечаете за результат подразделения в целом: продажи, команда, стандарты.

Продажи и эффективность

· Выполнение планов по выручке, маржинальности, загрузке мощностей.
· Мониторинг и анализ KPI, подготовка управленческой отчётности.
· Работа в CRM — ведение базы, контроль воронки, анализ данных по клиентам и продажам.

Процессы и качество

· Координация взаимодействия между отделом продаж и производственным блоком.
· Контроль качества выполненных работ на всех этапах.
· Контроль соблюдения регламентов и чек-листов.

Управление командой

· Адаптация, обучение, мотивация сотрудников отдела продаж.
· Контроль вовлечённости и удовлетворённости персонала.
· Создание условий для профессионального роста.

Клиентский сервис

· Контроль уровня удовлетворённости клиентов (сбор обратной связи, работа с возражениями и рекламациями).
· Развитие клиентского сервиса под стандарты премиального сегмента.
· Формирование долгосрочных отношений, работа с повторными обращениями.

Аналитика и развитие

· Сбор и анализ данных по продажам, загрузке, качеству услуг.
· Использование CRM как основного инструмента управления — отчёты, прогнозы, точки роста.
· Выявление узких мест и точек роста.
· Принятие управленческих решений на основе фактов.
· Участие в запуске новых услуг и направлений.
· Внесение предложений по расширению ассортимента и улучшению сервиса.

Наши ожидания

Обязательно:

· опыт в продажах (от 3 лет) и управлении людьми и процессами;
· опыт работы в CRM-системе (ведение базы, аналитика, управление воронкой);
· навык выстраивания системной работы, а не ручного управления;
· ответственность за результат и умение доводить решения до конца;
· умение работать с цифрами и показателями.

Будет плюсом:

· опыт в автосервисе, детейлинге, тюнинге или смежных сферах;
· понимание специфики премиального клиентского сервиса;
· личный интерес к автомобилям.

Ваши качества:

· инициативность и высокая вовлечённость;
· активная управленческая позиция;
· внимательность к деталям;
· ориентация на результат;
· умение выстраивать авторитет без давления.

Если понравилась вакансия, скорее откликайтесь на вакансию! Напишите в сопроводительном письме почему именно вы - идеальная кандидатура! Ждем вас в нашей команде!