Город: Балашиха (Московская область)
Зарплата:
от 106000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Помощь в решении конфликтных ситуаций с покупателями;
- Проведение обучения для персонала;
- Получение обратной связи от покупателей по работе гипермаркета;
- Участие в проведении опросов, тестирования покупателей;
- Анализ зон роста гипермаркета в рамках клиентского сервиса;
- Работа с KPI по клиентскому сервису;
- Организует и контролирует работу Консультантов в торговом зале;
- Организует обучение всех сотрудников гипермаркета, проводит обучение по работе с обращениями покупателей, работе в системе Creatio;
- Ведет учет рабочего времени в программе «SAP».
- Управленческие навыки;
- Навыки работы с компьютерными программами Word, Excel, Outlook;
- Навыки по работе с жалобами покупателей;
- Навыки работы в системах Creatio /SAP;
- Опыт работы от 1 года.
- Знание закона «О защите прав потребителей», правила торговли РФ, принципы клиентоориентированного обслуживания покупателей.
- Место работы: Гипермаркет «Глобус» Балашиха, шоссе Энтузиастов, дом 48;
- Стабильная «белая» заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц;
Оформление в соответствии с ТК РФ; - ДМС для сотрудников после года работы в компании;
- Оклад+ежеквартальная премия+полугодовая премия;
- График работы 5/2 по 8 часов плавающие выходные;
- Официальное устройство и стаж с первого дня, дни стажировки оплачиваются;
- Корпоративный транспорт до места работы (бесплатные маршрутки Глобус);
- Льготное и вкусное питание в гипермаркетах сети;
- Дополнительная скидка 10% во всех гипермаркетах «Глобус»;
- Страхование жизни от несчастных случаев;
- Проведение профессиональных тренингов в течение всего периода работы;
- Работа на современном оборудовании;
- Современная и удобная форменная спецодежда и обувь;
- Возможности профессионального развития и карьерного роста.
Адрес: Балашиха, шоссе Энтузиастов, 48
Похожие вакансии