Просмотр вакансии

В настоящее время мы активно развиваемся, в связи с этим в поисках Cтаршего психолога (тимлида психологов) на 0,5 ставки в СберЗдоровье.

Основные задачи:

• Управление вверенной командой психологов сервиса:
  Стратегия, координация и контроль качества работы психологов сервиса
  Проведение интервизий, разбор сложных случаев
  Создание поддерживающей атмосферы и мотивация коллег
  Полный цикл найма и адаптации новых специалистов
  Обучение команды: вебинары, курсы, круглые столы
  развитие комьюнити психологов сервиса
• Методология и проекты:
  Разработка регламентов и алгоритмов работы
  Создание обучающих материалов и контента
  Выступления на профессиональных конференциях, бизнес-завтраках
• Отчетность и аналитика:
  Работа в CRM (Битрикс24) и с дашбордами для отслеживания показателей
  Работа с жалобами и инцидентами
  Анализ метрик качества, выявление зон роста и точек напряжения в команде
• Публичная экспертиза и продвижение:
  Участие в создании внешнего контента для продвижения бренда психологов сервиса
  Проведение бизнес-тренингов, вебинаров и мастер-классов для внешней аудитории (корпоративные клиенты, HR-сообщество, партнеры, конференции)
  Представление экспертизы отдела на профильных мероприятиях и в СМИ

Что мы ждем от тебя:

• Высшее психологическое образование
• Опыт управления от 1 года
• Глубокое понимание профессионального сеттинга, этических норм и стандартов качества психологической помощи
• Опыт работы с документацией, регламентами и аналитикой — обязателен
• Уверенный пользователь ПК и готовность работать в CRM-системах
• Публичная экспертиза:
  Уверенный навык публичных выступлений, умение говорить перед разной аудиторией
  Способность адаптировать психологическую экспертизу под запрос аудитории
  Опыт проведения тренингов, мастер-классов или образовательных программ для взрослой аудитории
• Личные качества и управленческие навыки:
  Системное мышление: вы видите не только отдельный кейс, но и процесс в целом
  Эмоциональная устойчивость и стрессоустойчивость.
  Готовность брать ответственность за результат команды
  Развитые коммуникативные навыки
  Ориентация на качество и соблюдение стандартов
  Склонность к аналитике, работе с данными и отчетность
• Будет вашим преимуществом:
  Опыт работы в онлайн-сервисах или телемедицине
  Опыт проведения супервизий или интервизий для коллег
  Опыт публичных выступлений, бизнес-тренингов и работы с корпоративной аудиторией (HR, руководители, бизнес-сообщества)
  Опыт разработки обучающих программ
  Навыки создания контента (статьи, посты, сценарии вебинаров) для внешнего продвижения
  Возможность посещать регулярнык очнык встречи в нашем московском офисе

Что тебе может дать СберЗдоровье:

• Мы белая и прозрачная компания с оформлением по ТК;
• Сильную команду профессионалов, увлеченных своим делом. Вам будет у кого поучиться;
• Гибридный формат работы, гибкий график;
• Медицинская программа (аналог ДМС) после прохождения испытательного срока;
• Компания активно растет, поэтому мы за развитие наших сотрудников и готовы в них вкладываться (оплата курсов, поездок на конференции и т.п.)

• Поддерживаем активный образ жизни — выбирай виды спорта по душе (корпоративные команды, компенсация абонемента);

• Скидки и бенефиты от наших партнёров;

• Оплачиваемые курсы английского языка;

• Льготная ипотека.