Просмотр вакансии

Сегодня 29-06-2026 23:33
01.06.2026, 09:04

Сервис-менеджер ИТ-услуг

Работодатель: ИК СИБИНТЕК

ИК СИБИНТЕК

Город: Саратов
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

ООО ИК «СИБИНТЕК» является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ИТ-интегратора ПАО «НК «Роснефть» – лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира.

Обязанности:

  • Формирование, согласование и сопровождение технико-коммерческих предложений, договоров и сопутствующей документации;
  • Расчёт и обоснование тарифов на ИТ-услуги с учётом структуры затрат;
  • Разработка и актуализация описаний ИТ-услуг: архитектуры, правил оказания, функционального состава, метрик, схем эскалации;
  • Участие в актуализации Соглашений об уровне сервиса (SLA) и подготовка отчётов по их выполнению;
  • Контроль качества ИТ-услуг через систему ITSM, ведение метрик по каждому заказчику;
  • Взаимодействие с производственными подразделениями и внешними подрядчиками по вопросам качества и стоимости сервисов;
  • Работа в системах «4IT» и «КСЭД».

От кандидатов мы ждём:

  • Высшее образование (экономическое или техническое);

  • Знания основ разработки ТКП, экономики, организации труда, трудового и гражданского законодательства, законодательства об охране труда, основ бухгалтерского учёта, законодательства о коммерческой тайны;

  • Продвинутое владение MS Excel — формулы, сводные таблицы, автоматизация расчётов.
  • Навыки подготовки отчётов, ведения деловой переписки, ведения переговоров (в том числе телефонных);
  • Желателен опыт не менее 1 года работы в области управления сервисами.

Условия работы:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ: прозрачная система оплаты труда и мотивации;
  • «Белая» заработная плата + годовой бонус;
  • График 5/2, пятница-сокращенный день на 1 час;
  • Полный социальный пакет;
  • Программа добровольного медицинского страхования;
  • Санаторно-курортное лечение;
  • Страхование здоровья и жизни от несчастных случаев;
  • Основные льготы аккредитованных IT-компаний;
  • Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги);
  • Возможность реализовывать свои идеи в команде профессионалов на федеральном уровне;
  • Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу, киберспорту и принять участие в ежегодной Спартакиаде;
  • Современный офис по адресу: г. Саратов, ул. Мичурина 18/68.

Адрес: Саратов, улица имени И.В. Мичурина, 18/68

 

Откликнуться на вакансию

Дата
29.06 30.06
USD
2.8858 2.9066
EUR
3.292 3.3144
RUB
3.7443 3.7386
CNY
4.2289 4.2675
CHF
3.5704 3.5944
GBP
3.8149 3.8419
PLN
7.6833 7.7269
Минск
Ночью: °C
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения