Город: Ташкент
Зарплата:
от 3000000
до 10000000
UZS
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Консультирование пользователей по всем вопросам работы в платформе Keeping (через чат, Telegram, телефон, email);
- Разбор и решение типовых и нестандартных вопросов по учёту, отчётности, интеграциям и функционалу;
- Регистрация обращений и ведение базы знаний (FAQ);
- Своевременные и вежливые ответы клиентам;
- Передача сложных технических вопросов разработчикам;
- Сбор обратной связи от пользователей для улучшения продукта. (иногда будут обзвоны по клиентской базе);
- Консультация и информирование клиентов, которые интересуются и только хотят купить подписку. (будут проведены обучающие тренинги, но важны софт скиллы);
- Хорошая база знаний бухгалтерского учёта в Узбекистане (налоговый учёт, отчётность, проводки, первичные документы, зарплата, банк и т.д.);
- Опыт работы бухгалтером, помощником бухгалтера или в сфере финансового/бухгалтерского учёта от 1–2 лет;
- Отличное владение узбекским языком (устным и письменным) — основное общение с клиентами будет на узбекском;
- Хороший русский язык (письменный и устный);
- Коммуникабельность, терпение и умение объяснять сложные вещи простым языком;
- Высокая исполнительность, надёжность и ответственность;
- Способность быстро разбираться в новой программе и находить решения;
- Внимательность к деталям и стрессоустойчивость (работа с клиентами);
- Будет преимуществом:
- Опыт в продажах;
- Опыт работы именно в онлайн-бухгалтерии или с похожими системами (1C, другие облачные решения);
- Опыт в клиентской поддержке или консультировании;
- Знание законодательства Узбекистана в сфере налогообложения и бухучёта;
- Офис в Ташкенте, график 5/2 (09:00–18:00).
- Корпоративное обучение, конференции.
- Официальное оформление, компенсация спорта.
Адрес: Ташкент, Юнусабадский район, Малая кольцевая дорога
Похожие вакансии