Просмотр вакансии

Мы — Me Hotel, компания, объединяющая отели и курорты по всей России.

Мы создаём сервис «как для себя» — искренний, тёплый и запоминающийся.

Наша миссия — делать отдых людей особенным, помогать им открывать новые места и влюбляться в путешествия.

Что нужно делать:

- Активно продавать и повышать средний чек — не просто реагировать, а живо и уверенно предлагать всё, что может сделать отдых гостя лучше: от банных программ и spa до ужинов, завтраков и трансферов.

- Работать с заявками на бронирование номеров в наших отелях по всей стране (телефон, сайт, мессенджеры, OTA) — быстро, точно и с чувством заботы о каждом госте.

- Консультировать и сопровождать гостей на всех этапах общения: помогать с выбором размещения или в решении нестандартных вопросов, подбирать программы отдыха и вдохновлять на новые впечатления.

- Работать с CRM и PMS-системами (MeHotel, TravelLine, Bnovo, Fidelio и др. — знание будет плюсом).

- Поддерживать высокий уровень сервиса и тепла в каждом общении.

- Вносить идеи по улучшению процессов и стандартов бронирования.

Мы ищем того, кто:

- Умеет продавать не впаривая, а с любовью к продукту и гостю;

- Имеет опыт работы в бронировании, продажах или клиентском сервисе от 1 года;

- Искренне любит путешествия и может заражать этой любовью других;

- Активный, позитивный и человечный;

- Стрессоустойчив, умеет держать темп и сохранять улыбку даже в пик загрузки;

- Многозадачен ();

- Знает этапы продаж, понимает, что средний чек не растёт сам;

- Говорит грамотно, слушает внимательно и предлагает вовремя.

Условия:

- Достойная оплата + премии за результат и продажи;

- График 5/2 или 4/3 (40 часов в неделю);

- Работа в офисе в центре города, при форс-мажорах или по согласованию с руководителем возможен удаленный формат работы;

- Поддержка, обучение и драйвовая команда рядом;

- Возможность путешествовать по отелям и видеть собственными глазами, что ты продаёшь;

- Атмосфера, где ценят энергию, юмор и любовь к людям.

Если ты сам вдохновляешься путешествиями, умеешь влюблять гостей в отдых и превращать звонок в эмоцию —отправляй резюме, и давай делать гостеприимство живым и настоящим вместе с Me Hotel.