Просмотр вакансии

Сеть апарт-отелей YES – международная сеть, созданная в 2011 году, с номерным фондом более 4 500 апартаментов. Апарт-отели YES – инновационный продукт, один из лидеров на рынке недвижимости, сочетающий гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие. Каждый объект сети YES – это территория комфорта, где есть вся необходимая инфраструктура для жизни.

Мы – команда молодых и амбициозных профессионалов, создающих уют и комфорт для наших гостей. Наша цель – делать их пребывание приятным и запоминающимся. Если вам близка сфера гостеприимства и хочется работать в современной, динамичной компании – будем рады знакомству!

Ваши задачи:

• Взаимодействие с гостями: радушные встречи, быстрое и качественное размещение гостей;
• Общение c гостями по телефону и в социальных сетях;
• Оперативное распределение заявок от гостей на смежные подразделения;
• Предугадывание пожеланий гостя: он еще не успел подумать, а вы уже предложили услугу, которая сделает его пребывание в отеле максимально приятным и комфортным;
• Внимательно и корректного осуществлять регистрации паспортов российских и иностранных граждан с помощью специальной программы;
• Ведение и регулярное обновление информации о гостях в нашей базе;
• Работать с кассой с безналичной оплатой: принимать и проверять платежи от наших гостей;
• «Теплые продажи», которые помогут вам значительно увеличить свой доход.

Что мы ожидаем от Вас:

• Желание развиваться в сфере сервиса и гостиничного дела. Даже если у вас нет необходимого опыта, то мы всему научим:);
• Стремление правильно понять собеседника, и умение грамотно преподнести ему необходимую информацию;
• Способность вовремя определять желание и потребности гостей, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой;
• Вежливость, внимательность, исполнительность;
• Умение работать в команде – понимать, что у нас единая цель и стратегия, но у каждого свои зоны ответственности;
• Английский не ниже В2, другие языки приветствуются.

Что мы предлагаем:

• Оформление в полном соответствии с ТК РФ;
• ДМС после прохождения испытательного срока (3 месяца, может быть сокращен);
• Корпоративные программы обучения и развития;
• Ежегодные индексации заработной платы;
• Реальные возможности быстрого карьерного роста в рамках сети;
• График 2/2 (есть ночные смены);
• Дневная смена 4285 тысяч рублей до вычета налога , + доплата за работу в ночное время на 20% и праздничные дни (в соответствии с ТК РФ);
• Дополнительная утвержденная система премирования за личные продажи (до 25% от оклада);
• Шаговая доступность от метро Митино/МЦК Волоколамская.
  
  Скорее оставляйте отклик! Мы будем рады видеть людей, готовых развиваться вместе с нашей командой!