Просмотр вакансии

Мы — ОксиоМед и Тай Спа, два центра в Вологде, работающих в сфере превентивной медицины и восстановления здоровья. Мы ищем Управляющего, который возьмёт на себя операционное руководство двумя подразделениями, сможет внедрять высокие стандарты сервиса и расти до бизнес-партнёра.

Наша Миссия: укреплять и восстанавливать физическое и психическое здоровье людей, используя современные знания и технологии.
Ценности: реальная польза для клиента, честность, чистота, профессионализм, открытость.

У нас уникальное оборудование, рекомендации ведущих врачей города и нет прямых конкурентов по барокамере в регионе. Мы формируем рынок и растем — в планах новые направления.

Чем предстоит заниматься (ключевые задачи)

Вы будете управлять двумя точками: основной фокус — ОксиоМед, в «Тай Спа» — кураторство при активной поддержке администратора.

Ваши задачи:

• Управлять коллективом из ~14 человек (администраторы, медперсонал, клининг, удалённый SMM)
• Организовывать подбор, адаптацию и обучение персонала
• Контролировать закупки материалов и расходников
• Разрешать конфликтные ситуации с гостями (аудитория — доход выше среднего)
• Повышать лояльность и удовлетворённость гостей
• Внедрять и поддерживать высокий уровень сервиса
• Вести отчётность, контролировать кассовую дисциплину, знать документооборот
• Взаимодействовать с госорганами
• Предлагать идеи по улучшению работы и росту прибыли
• Внедрять современные технологии (автоматизация, чат-боты, ИИ там, где это применимо)

Что мы ждём от кандидата

Обязательно:

• Опыт управления коллективом
• Опыт в похожих сферах (медцентры, бьюти-сфера, спа, общепит, развлекательные центры)
• Базовые знания сервиса и работы с возражениями
• Высокие коммуникативные навыки

Личные качества:

• Ответственность и внутренний перфекционизм
• Проактивность, энергичность
• Эмоциональный интеллект и уравновешенность
• Честность, соблюдение конфиденциальности
• Понимание своих карьерных целей
• Разделение миссии и ценностей компании

Желательно:

• Знание CRM-систем
• Рассмотрим врачей или нутрициологов с опытом управления
• Опыт внедрения автоматизации / ИИ в работе

Что мы предлагаем

• Оклад + % с двух точек (условия готвоы обсуждать)
• График: 5/2, суббота-воскресенье выходные. Вы сами настраиваете график в рамках 8:00–18:00 (можно с 9:00). Переработки не типичны
• Место работы: Вологда (ул. Герцена 16 и 52). Есть рабочее место и ноутбук, можно использовать свой

Бонусы и перспективы:

Возможность стать бизнес-партнёром при хороших результатах

• Участие в запуске новой точки
• Развитие новых направлений
• Обучение и тренинги за счёт компании (договариваемся)
• Возможность закупать новое оборудование и тестировать гипотезы
• Деликатное общение в коллективе и уважение друг к другу

Почему стоит выбрать именно нас

• Реальная свобода для управленца
• Рост до бизнес-партнёра
• Уникальный продукт. У нас нет прямой конкуренции по ключевым направлениям в городе
• Высокая лоявльность клиентов и платёжеспособная аудитория
• Работа в двух центрах — разнообразие задач и масштаб
• Мы внедряем идеи, а не просто «поддерживаем текучку»

Если вы хотите управлять, влиять на прибыль, внедрять лучшие практики и расти вместе с компанией — откликайтесь. Мы ждём именно вас.