Просмотр вакансии

Мы расширяем штат и ищем себе в команду профессионала, на должность системного администратора.

Обязанности:

- Отвечать на обращения клиентов, с которыми не справился первый уровень тех.поддержки (по телефону, в почте или чатах).
- Решать полученные на линии задачи (удаленно);
- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг.

- Анализ возникающих проблем, их систематизация

- Работа в ПО Billing, ПО Bitrix24

Нам с тобой по пути, если:
- у тебя есть базовые знания AD, DHCP, PPOE, TCP/IP, LAN, GPO, PON, FTTP, Wi-Fi

- знаешь устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров

- у тебя есть понимание что такое биллинг, работа с серверами;
- любишь помогать людям: с пониманием, терпением и заботой.
- Готов много и грамотно отвечать на вопросы клиентов
- Умеешь объяснять сложную информацию в легкой понятной форме.

! Опыт работы системным администратором, или на идентичной позиции будет преимуществом;
Важно:
Даже если мы сразу не можем ответить на вопрос клиента, делаем все, чтобы разобраться в проблеме: задаем вопросы, подключаем коллег. После каждого обращения клиент должен положить трубку с благодарностью и с решенной проблемой.

Мы предлагаем:

- Официальное оформление - согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных);
- Финансовую стабильность - нам важно, чтобы каждый член нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + премии);

- Есть возможность участия во внутренних проектах компании и дополнительного заработка;
- График работы 5/2
- Обучение, наставничество, дружелюбный коллектив