Город: Ташкент
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
- 1. Консультирование, обработка лидов и звонков (в период набора на программы Центра обучения руководителей):
- Приём и обработка входящих и исходящих звонков от кандидатов и студентов.
- Консультирование по вопросам участия в программах, стоимости и организационных условий.
- Фиксация информации по звонкам и лидам в CRM-системе.
- Первичная квалификация лидов после мероприятий и презентаций.
- Организация последующих звонков и рассылок для поддержания контакта.
- Передача квалифицированных лидов менеджерам по продажам или директору программы.
- 2. Контроль оплат, напоминания и мониторинг
- Ведение учёта оплат студентов в соответствии с установленным графиком.
- Контроль своевременности внесения платежей (ежемесячно / по семестрам).
- Направление напоминаний студентам о предстоящих сроках оплаты.
- Фиксация поступлений в учётных системах (CRM, 1С или внутренняя база данных).
- Подготовка сводной отчётности для руководства по оплатам и задолженностям.
- Взаимодействие с бухгалтерией и финансовыми подразделениями для подтверждения поступлений.
- Контроль выполнения обязательств студентами и своевременное информирование руководства о случаях просрочек.
- 3. Работа с документацией:
- Подготовка договоров, приложений и дополнительных соглашений.
- Формирование и ведение реестра входящей и исходящей документации по программам.
- Систематизация и хранение документов в бумажном и электронном виде.
- Контроль актуальности документации и соблюдения внутренних стандартов оформления.
- Передача необходимых документов в бухгалтерию, юридический и административный отделы.
- Обеспечение сохранности документов и их доступности для руководства программ.
- 4. Формирование и корректировка расписания программ:
- Составление расписания занятий.
- Согласование расписания с преподавателями и административным персоналом.
- Внесение изменений при корректировке дат, аудиторий или формата занятий (онлайн/офлайн).
- Контроль своевременной публикации обновлённого расписания.
- 5. Взаимодействие с преподавателями и студентами EMBA:
- Организация и поддержание регулярной коммуникации с преподавателями программ.
- Координация расписания занятий, экзаменов и консультаций.
- Информирование преподавателей обо всех изменениях в расписании и административных решениях.
- Сбор обратной связи от студентов.
- Координация логистики (аудитории, техническое оборудование, доступ к платформам: Zoom, Teams, Moodle и др.).
- Поддержка преподавателей во время занятий (решение организационных и технических вопросов).
- 6. Работа с оценками и ведомостями:
- Получение экзаменационных и текущих оценок от преподавателей.
- Своевременное формирование ведомостей по каждому модулю/дисциплине.
- Контроль корректности заполнения оценочных форм.
- Организация подписания ведомостей преподавателями и администрацией.
- Систематизация, архивирование и хранение оригиналов ведомостей в соответствии с внутренними регламентами и требованиями аккредитации.
- Обеспечение конфиденциальности и сохранности данных студентов
- Подготовка сводных таблиц успеваемости для руководства программ.
- 7. Участие в мероприятиях Центра обучения руководителей.
- Участие во всех мероприятиях Центра обучения руководителей (презентации, дни открытых дверей, бизнес-завтраки, учебные модули, конференции).
- Организационная поддержка проведения мероприятий (встреча гостей, регистрация, сопровождение участников, рассылка приглашений, контроль статусов оплат участников).
- Координация взаимодействия с внутренними и внешними партнёрами.
- Сбор и обработка контактных данных участников и партнёров.
- Оперативное решение организационных и технических вопросов в ходе мероприятий.
- Фиксация результатов мероприятий и подготовка отчётности для руководства.
- Высшее образование в области менеджмента, экономики или педагогики.
- Опыт работы не менее 2-х лет
- Владение современными образовательными технологиями и инструментами анализа данных.
- ПК - уверенный пользователь: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание языков: русский, узбекский, английский- в совершенстве
- Опыт организации мероприятий
- Опыт подготовки деловой документации и умение работать с большим объемом информации
- Умение работать в команде
- Коммуникабельность
- Умение соблюдать корпоративные правила и стиль, знание делового этикета
- Проактивность, самостоятельность, ответственность, исполнительность
- Cпособность работать с информацией: выделять главное, делать бриф по итогам встречи и пр.
- Высокая обучаемость
- Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности
- Приветствуется опыт организации образовательных программ
- Условия:
- Конкурентоспособная заработная плата
- Возможности для профессионального развития и роста
- Возможность работы с командой профессионалов
- Часы работы с 9 утра до 18 вечера с понедельника по пятницу
Адрес: Ташкент, улица Тимура Малика, 146
Похожие вакансии