Просмотр вакансии

«Волга-Центр» — уникальный научно-популярный проект и современный выставочный центр, специализирующийся на интерактивном представлении истории и географии Волги, приглашает в свою команду ЭКСКУРСОВОДА для проведения высококлассных, информативных и увлекательных экскурсий и создания особенного гостеприимного опыта, который превращает посетителей в постоянных гостей центра благодаря ярким экскурсиям и безупречному сервису.

Проект создаёт увлекательную образовательную среду через точный движущийся макет, демонстрирующий связь реки, городов и технологий.

Обязанности:
Экскурсионная деятельность:
- проведение обзорных и тематических экскурсий для различных возрастных групп (школьники/студенты/взрослые/туристы), в т.ч. на английском языке (при условии владения);
- адаптация стиля общения и подачи материала под интересы и особенности каждой группы гостей;
- непрерывное совершенствование экскурсионных программ на основе обратной связи и новых данных.
Подмена Администратора на ресепшене (при необходимости):
- консультирование посетителей по экспозиции, мероприятиям центра и городской инфраструктуре;
- продажа билетов и сувениров через кассовую программу, оформление экскурсионных групп;
- обработка входящих звонков и запросов в мессенджерах/соц.сетях по установленным регламентам;
- контроль соблюдения правил посещения в экспозиционных залах;
- участие в организации и проведении мероприятий центра (лекции, мастер-классы, кинопоказы).

Требования:
- желательно наличие профильного образования (история, культурология, туризм, педагогика, искусствоведение и др.);
- опыт проведения экскурсий или публичных выступлений от 1 года (приветствуется в музеях, туризме, event-сфере), а также рассматриваются талантливые выпускники, начинающие свой профессиональный путь;
- грамотная, поставленная речь, отличные коммуникативные и презентационные навыки;
- глубокий интерес к истории, культуре, географии России, особенно городов Верхней Волги;
- клиентоориентированность, доброжелательность, способность работать в режиме многозадачности и переключаться между ролями;
- энергичность и готовность к работе «на ногах» в течение смены;
- обучаемость, готовность осваивать большой объем информации и новые рабочие инструменты.
Будет преимуществом:
- подтвержденное знание английского языка на уровне B2 Upper-Intermediate и выше;
- навыки работы с кассовым оборудованием, pos-терминалами и билетными системами;
- опыт работы администратором/на стойке информации;
- знание второго иностранного языка; навыки работы с детскими группами.

Условия:
- работа в современном технологичном пространстве с уникальным интерактивным контентом;
- трудоустройство согласно ТК РФ;
- график работы сменный - с 10:00 до 20:00 (ориентировочно 3/2);
- своевременная официальная заработная плата – 80 000 руб. gross;
- надбавка за подтвержденное знание английского языка от уровня B2 Upper-Intermediate;
- форменная одежда/элементы фирменного стиля;
- испытательный срок - 3 месяца;
- локация: г. Тверь, пр-кт Калинина, д. 17.