Просмотр вакансии

Банный комплекс «Банный мир» предоставляет большой спектр услуг, включающий русскую баню, финскую сауну, японский зал, турецкий зал, общую зона, зону отдыха. Мы работаем по стандартам ГОСТ 32670-2014. Для нас в приоритете — порядок, чистота, сервис и безопасность. Мы верим, что любовь к себе — это ключ к здоровой жизни. Поэтому мы работаем так, чтобы приносить пользу каждому нашему клиенту. И сейчас мы ищем заместителя управляющего, который проникнется нашей миссией и станет частью нашего коллектива!

Какими задачами предстоит заняться:

Операционное управление:

Обеспечение бесперебойной работы комплекса;

Контроль соблюдения температурно-влажностного режима в парильных и мыльных зонах;

Проверка готовности помещений к приёму гостей (чистота, запасы, работа сантехники).

Контроль персонала:

Управление сменой: банщики, администраторы ресепшн, уборщики, тех. персонал;

Расстановка задач, контроль дисциплины и графика выхода;

Участие в обучении и адаптации новых сотрудников.

Работа с гостями:

Решение конфликтных ситуаций на месте (без эскалации на управляющего);

Контроль качества обслуживания гостей;

Приём жалоб и обращений, быстрая реакция.

Административно-хозяйственная часть:

Контроль расходных материалов (простыни, веники, чай, косметика, вода);

Взаимодействие со службами (стирка белья, вывоз отходов, клининг, ремонт);

Участие в приёмке и закрытии смен (касса, отчёты).

Требования к кандидату:

- Опыт на руководящей должности от 1 года (администратор, старший администратор, зам. управляющего);

- Опыт работы в банном комплексе, сауне, СПА-центре;

- Знание СанПиН для бань и саун (чистота, обработка, инвентарь);

- Уверенный пользователь ПК: кассовая система, Excel, почта;

- Понимание основ работы сантехники, вентиляции, водоподготовки.

- Стрессоустойчивость, управленческая твёрдость (умение требовать);

- Клиентоориентированность, честность и порядок в документах.

Вашим преимуществом будет:

- Опыт работы с ГОСТ 32670-2014;

- Навык составления графиков и табелей;

- Опыт участия в проверках (пожарная инспекция, Роспотребнадзор).

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- График: обсудим на собеседовании;

- Оформление: по ТК РФ (полностью официально);

- Заработная плата: оклад + KPI (50 000 – 70 000 на руки);

- Спецодежда за счёт компании;

- Скидки на услуги комплекса;

- Стабильные выплаты без задержек;

- Место работы: г. Воронеж, ул. Суворова 3 Б (на собеседовании — короткая экскурсия по комплексу).