Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
ОБЯЗАННОСТИ
- Прием и регистрация обращений пользователей
- Диагностика инцидентов (решение типовых проблем)
- Подготовка отчетов
- Участие в оптимизации процедур
- Тестирование новых версий релизов (с точки зрения пользовательских сценариев)
- Реализация стратегии цифровизации
- Анализ рынка и внедрение инновационных цифровых решений
ТРЕБОВАНИЯ
- Опыт работы предпочтительно в сфере IT или цифровизации от 6 месяцев
- Понимание принципов управление инцидентами и заявками. Умение работать по стандартным процедурам: следовать чек листам, фиксировать отклонения
- Базовые знания для подготовки отчетов (выгрузка данных из систем учета заявок, построение таблиц и графиков)
- Знание методологий управления проектами (например: Agile, Scrum, PMP)
- Способность к аналитическому мышлению
- Отличные коммуникативные навыки
- Четкость, внимательность к деталям и системность
- Коммуникабельность, грамотная письменная речь
- Обучаемость (умение быстро осваивать новую информацию и регламенты)
- Продвинутые навыки работы в Excel и Системность, ответственность, четкость взаимодействовать
- Высшее; неоконченное высшее (от 3 курса)
ГРАФИК РАБОТЫ
- Понедельник - четверг: с 8:00 до 17:00
- пятница: с 8:00 до 15:30
- обеденный перерыв с 12:00 до 12:42
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В МЕТРО
- Трудоустройство и работа в соответствии с ТК РФ
- Бесплатный проезд в столичном метро
- Бесплатный проезд по железным дорогам в пригородном сообщении от места жительства до места работы и обратно в пределах Московской области
-
Питание за счет предприятия
- Премирование по итогам работы за полный календарный год
- Надбавка за стаж
- Возможность получить профессиональное образование за счет метрополитена
- Льготы на отдых в оздоровительном комплексе метрополитена
- Детский оздоровительный лагерь и детский клуб
Адрес: Москва, проспект Мира, 41с2
Похожие вакансии