Просмотр вакансии

Основные обязанности:

бронирование домов через телефонные звонки (работа в 1С отеле);

консультирование по услугам отеля через WhatsApp, e-mail и соц.сети;

встреча, регистрация и сопровождение гостей в дома;

прием в ночное время входящих звонков от проживающих гостей;

подготовка счетов гостей и закрывающих документов;

работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт;

ведение кассовой документации;

работа с просьбами гостей, умение сглаживать и решать конфликтные ситуации;

составление ежедневного отчета и формирование дополнительных отчетов отеля;

взаимодействие с поставщиками (осуществление заказов необходимого хоз.инвентаря для отеля);

взаимодействие с отделом бухгалтерии по документации;

контроль состояния домов перед заселением и после выселения гостей;

контроль за обеспечением чистоты и порядка на территории отеля;

распределение обязанностей младшего персонала и контроль за их исполнением;

работа с документами (постановление и снятие с учёта в ФМС в программе СКАЛА).

контроль за пультом пожарной безопасности;

Требования:

ВАЖНО! Уважаемые соискатели, мы рассматриваем резюме только с наличием Вашего актуального ФОТО.

• грамотная письменная и устная речь, знание ПК (excel,word)
• работа в 1С Отель (опыт приветствуется)
• образование среднее профессиональное, высшее со стажем работы в системе гостиничного обслуживания или оказания услуг;
• коммуникабельность;
• доброжелательность;
• умение работать в команде;
• стрессоустойчивость;
• создание приветливой и уютной обстановки. (важно!)

Условия:

• вахтовый график работы (обговаривается индивидуально, рабочих дней в месяц от 14 до 18)
• режим работы с 09:00-22:00
• проживание и питание на территории отеля за счет работодателя;
• оплата проезда
• дружный коллектив :)