Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
О компании
«Флант» предоставляет своим клиентам высококачественные услуги в сфере DevOps, а также разрабатывает крутые Open Source-инструменты для сообщества. Например, у нашей CI/CD-утилиты werf более четырех тысяч звезд на GitHub! Мы давно и плотно работаем с Kubernetes, знаем его и любим, а также знакомим русскоязычное сообщество с лучшими практиками работы с ним. Возможно, вы смотрели наши выступления на различных отраслевых конференциях или читаете наш блог на Хабре.
О команде
Мы ищем продуктового аналитика, который станет «рентгеном» для нашего продукта на базе Kubernetes. Вам предстоит не просто считать метрики, а глубоко копать клиентский опыт, превращать разрозненные инженерные инсайты в чёткие гипотезы и вместе с командой делать продукт, который действительно решает проблемы. Это роль для того, кто умеет слушать инженеров, задавать правильные вопросы, формализовать боль клиента и доводить её до проработки в роадмапе.
Чем предстоит заниматься:
- Самостоятельно готовить глубинные интервью с клиентами и инженерами, выявлять их реальные сценарии работы с Deckhouse и контейнерными средами.
- Копать клиента до нехваток — на основе интервью и наблюдений формулировать, какие именно возможности или функции не работают, неудобны или отсутствуют, и структурированно передавать эти «нехватки» в компанию.
- Формулировать продуктовые гипотезы — превращать собранную обратную связь и болевые точки в проверяемые гипотезы: для каких сегментов, сценариев и задач продукт наиболее ценен.
- Проводить R&D и, при необходимости, создавать PoC.
- Проводить демо и работать с текущими клиентами — приходить к инженерам, просить их показать, как они реально работают с Deckhouse, фиксировать неудобства, узкие места и неработающие сценарии.
- Писать user story — описывать путь инженера от входа в продукт до выполнения ключевых задач (развертывание, мониторинг, масштабирование), чтобы вся команда понимала, на чём фокусироваться.
- Заниматься декомпозицией задач — совместно с TPM разбивать продуктовые цели на конкретные аналитические и исследовательские активности, а также участвовать в ведении роадмапа и контроле его исполнения.
- Мапить клиентский опыт — визуализировать и анализировать все точки касания, чтобы понимать, попадаем ли мы в профиль целевого клиента, и что нужно срочно править в продукте или процессах.
Требования
- Опыт работы аналитиком от 3 лет.
- Опыт работы с Kubernetes от 3 лет — не просто слышали слово «контейнеризация», а понимаете, как она устроена, «крутили» K8s сами и знаете его базовый функционал.
- Умение работать с инженерами — способность разговаривать на одном языке с разработчиками, SRE-инженерами и техлидами, задавать им точные вопросы и интерпретировать их ответы.
- Опыт проведения проблемных интервью и составления опросников
- Навык формулировки продуктовых гипотез и user story — можете перевести сырые инсайты в структурированные утверждения и пути пользователя.
- Базовое понимание продуктовых метрик — «процентная история» не вызывает у вас страха, вы понимаете конверсии, удержание и умеете связывать их с изменениями в продукте.
- Готовность работать руками — самостоятельно ходить к клиентам, проводить демо, смотреть через плечо инженера и записывать наблюдения.
Будет плюсом
- Понимание лидеров западного и российского рынка решений для контейнеризации — знаете, чем Deckhouse отличается от конкурентов.
- Опыт работы с B2B-продуктами для разработки и инфраструктуры.
- Навыки визуализации процессов (диаграммы, customer journey map) и работы с инструментами аналитики (SQL, Tableau, Metabase и др.).
-
Условия:
- Работа в ИТ-компании, аккредитованной Минцифры России.
- Полностью «белая» заработная плата и её регулярная индексация по итогам performance reviews.
- Бонусы по итогам выполнения KPI.
- ДМС со стоматологией, страховкой от несчастных случаев и чек-апом.
- Индивидуальные занятия иностранными языками на онлайн-платформе Skyeng.
- Компенсация 50 % стоимости сессий на онлайн-сервисе психотерапии «Ясно».
- Бесплатные курсы Deckhouse Academy.
- Современное «железо» от компании.
Похожие вакансии