Просмотр вакансии

Сегодня 01-07-2026 12:58
30.06.2026, 15:29

Эксперт по работе с обращениями граждан

Работодатель: ГКУ Инфогород

ГКУ Инфогород

Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Чем занимается продукт:

ЕМИАС - одна из крупнейших в мире цифровых платформ, которая насчитывает более 18 миллионов граждан в базе данных, охватывает в единый цифровой контур более 1000 зданий столичных медучреждений амбулаторного, стационарного звена и бригады скорой и неотложной помощи, обеспечивая непрерывность и преемственность всех этапов лечения. ЕМИАС занимается информатизацией медицины в городе. Он охватывает все процессы городской системы здравоохранения, начиная с электронной очереди в поликлинике и заканчивая прогнозированием занятости конкретных врачей. Благодаря ей специалисты различного профиля могут в любой момент получать необходимые данные о пациенте.

Что нужно делать:

  • рассматривать и подготавливать ответы на письма, запросы органов власти и других организаций;
  • рассматривать и готовить ответы на обращения граждан;
  • работать с электронными таблицами и базами данных;
  • направлять обращения на рассмотрение ответственным исполнителям по компетенции вопроса;
  • анализировать предоставляемые ответственными службами ответы на обращения граждан;
  • работать с системами МосЭдо, Jira;
  • контролировать за соблюдение сроков подготовки ответов на письма и запросы.

Какие знания и навыки нам важны:

  • высшее образование;
  • аналогичный опыт работы от года;
  • знание МОСЭДО будет являться преимуществом;
  • навыки делового письма;
  • аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации;
  • навыки работы в режиме многозадачности;
  • навыки планирования, делового общения и переписки;
  • уверенный пользователь Ms Office (Word, Excel);
  • знание основ делопроизводства, деловой стилистики, грамотная речь;
  • соблюдение норм делового этикета и субординации, навыки эффективной коммуникации.
Что предлагаем:
  • рыночную зарплату и премии;
  • график работы 5/2, с 9-18, в приятном офисе Москва Сити;
  • преимущества аккредитованной IT-компании;
  • приятную атмосферу в команде, где комфортно;
  • корпоративные мероприятия.

    Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Адрес: Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 21с1

 

Откликнуться на вакансию

Дата
30.06 01.07
USD
2.9066 2.9041
EUR
3.3144 3.3099
RUB
3.7386 3.7384
CNY
4.2675 4.2854
CHF
3.5944 3.5871
GBP
3.8419 3.8437
PLN
7.7269 7.6991
Минск
Ночью: °C
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения