Просмотр вакансии

Работа с техникой. Общение с людьми. Полный контроль процесса.

Сервисный центр “reSet” растёт и развивается — и мы ищем администратора, который станет связующим звеном между клиентами и инженерами.

Что нужно делать:

• Принимать устройства у клиентов, оформлять обращения

• Консультировать клиентов по услугам, срокам и стоимости ремонта

• Поддерживать порядок на стойке приёма и в клиентской зоне

• Вести учёт заявок и движение техники (в CRM и на складе)

• Контролировать выполнение заявок, сообщать клиенту о статусе ремонта

• Продавать сопутствующие товары: аксессуары, техника, услуги

• Выдавать готовые устройства клиентам, обеспечивать качественный сервис на каждом этапе

Наш идеальный кандидат:

• Умеет грамотно и доброжелательно общаться с людьми

• Внимателен к деталям и умеет держать в голове много процессов

• Готов обучаться техническим нюансам (мы научим)

• Умеет работать с базами данных, табличками, желательно с CRM

• Ответственный и умеет соблюдать договорённости

Условия:

• Доход от 40 000 и выше — зависит от навыков и продаж

(оклад + % с продаж аксессуаров и техники + премии за точность учёта и контроль процессов)

• График: 2/2, рабочий день с 10:00 до 20:00

• Работа в уютном офисе с современной техникой и сильной командой

• Полное обучение и адаптация под наши процессы

Будет плюсом:

• Опыт работы в сервисных центрах, с техникой или клиентским сервисом

• Опыт работы с учётными CRM системами

• Знание техники Apple и других брендов

Почему стоит работать у нас:

• Реальная возможность влиять на процессы и делать сервис лучше

• Поддержка руководства и опытной команды инженеров

• Прозрачная система мотивации: больше ответственности — выше доход

Как откликнуться:

Просто напишите нам! Расскажите о себе, опыте и почему вам интересна эта вакансия.

Даже если у вас нет опыта — главное желание учиться и развиваться.

reSet — сервис, который люди рекомендуют. Станьте частью команды!