Просмотр вакансии

АО Банк Синара — один из крупнейших региональных российских банков (ранее – СКБ-Банк), в ноябре 2025 года отметил 35-летие. Банк входит в финансово-промышленный холдинг Группа Синара (СКБ-ЛАБ, АО Синара Банк, Газэнергобанк, ТМК-трубная металлургическая компания, Синара-Девелопмент и др.), который объединяет 45 предприятий и 32 000 сотрудников.

Слаженная команда IT-профессионалов Банка Синара самостоятельно разрабатывает и сопровождает финансовые сервисы для обслуживания клиентов онлайн и в офисах банка.

Если Вы хотите попасть в крутую команду профессионалов, работать и развиваться вместе в сообществе – наше предложение о работе то, что Вы искали.

Функциональные обязанности:

• Управление командой сопровождения (8 человек) АБС ЦФТ (депозитные, кредитные и РКО модули для ЮЛ, Касса)
• Организация процессов поддержки 2 линии, инцидент- и проблем менеджмента
• Контроль SLA, качества и сроков выполнения запросов пользователей
• Взаимодействие с бизнес-подразделениями и вендором
• Анализ повторяющихся инцидентов, инициация доработок системы
• Разработка и оптимизация регламентов, инструкций и документации и взаимодействие с первой линией
• Мониторинг производительности системы, участие в планировании ее развития
• Участие в проектах по модернизации и внедрению новых кастомных функций
• Лидерство во внедрении дистрибутивного функционала малой и средней сложности

Что для нас важно:

• Опыт руководства командой поддержки/сопровождения/системной аналитики от 3 лет (банковский сектор / финтех)
• Знание и понимание банковских процессов по обслуживанию ЮЛ (кредитование, депозиты, РКО и др.)
• Знание и понимание принципов работы ЦФТ IBSO
• Знание основ ITIL, управления инцидентами, изменениями и проблемами
• Навыки работы Service Desk системами
• Аналитическое мышление, умение работать в условиях неопределенности

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство. Полностью белая заработная плата со всеми налоговыми отчислениями
• Формат работы. Комфортный офис, расположенный в центре города по адресу: Розы Люксембург 51. График работы 5/2
• Достойная оплата. Оговариваем по результатам собеседования, основываясь на ваши технические навыки и ожидания
• Заботимся о здоровье. ДМС со стоматологией
• Рост. Профессиональное обучение, возможность повышения квалификации. Карьерный рост зависит от твоего развития внутри компании
• Увлекательная корпоративная жизнь: Cпортивные мероприятия, корпоративы, возможность заработать брендированную продукцию.

Готовы ответить на ваши вопросы и обсудить детали в нашем офисе или онлайн!