Просмотр вакансии

«Динамика» — современный центр протезирования верхних и нижних конечностей.
Мы возвращаем людям подвижность, уверенность и независимость.
В нашем распоряжении собственное производство, школа реабилитации и команда профессионалов, объединённых одной целью - помогать людям жить полноценной жизнью.

Ключевые задачи:

1. В сфере маркетинговой IT-инфраструктуры

• Обеспечение бесперебойной работы всех технических систем маркетинга (сайт, CRM, сквозная аналитика, коллтрекинг, телефония, мессенджеры)
• Инвентаризация маркетинговых каналов, инструментов, ПО и сервисов; ведение актуальной карты IT-инфраструктуры
• Управление доступами сотрудников к маркетинговым сервисам, контроль подписок и лицензий

2. В сфере данных и сквозной аналитики

• Контроль целостной цепочки: UTM лид звонок запись CRM (без разрывов и потерь)
• Единый шаблон UTM-меток, проверка их корректного прохождения в CRM и коллтрекинг

3. В сфере интеграций и внешних сервисов

• Настройка и поддержка интеграций между сервисами (самостоятельно или через IT/подрядчиков): постановка ТЗ, тестирование, приёмка
• Синхронизация с IT-отделом и специалистом по Битрикс24
• Контроль передачи данных между CRM, коллтрекингом, рекламными кабинетами, сайтом, лендингами и пр

4. В сфере юридических требований и безопасности данных

• Размещение Политики конфиденциальности и обязательных документов на сайте и лендингах
• Корректное оформление согласия на обработку ПДн (152-ФЗ)
• Контроль отсутствия несанкционированного сбора данных сторонними скриптами (пиксели, виджеты, чат-боты)
• Обеспечение безопасных хранения и передачи клиентских данных; ведение реестра паролей, API-ключей, настроек

5. В сфере коммуникаций и каналов связи

• Мониторинг работы телефонии, пикселей, счётчиков аналитики, мессенджеров, чат-ботов, форм обратной связи и пр.

6. В сфере мониторинга и работы с инцидентами

• Быстрое выявление и устранение сбоев: блокировки, разрывы передачи данных, ошибки интеграций, уязвимости
• Проактивный мониторинг доступности и скорости сайта, лендингов, корректности счётчиков и пикселей
• Контроль сроков продления сертификатов, доменов, лицензий, подписок
• Выполнение роли первой линии технической поддержки команды маркетинга

• Высшее образование (IT, маркетинг, смежные) — желательно
• Опыт работы в техническом маркетинге или веб-аналитике — от 1–2 лет
• Опыт проактивного мониторинга (доступность сайта, скорость загрузки, сбои пикселей, телефонии и пр.)
• Опыт настройки и сопровождения коллтрекинга (интеграция с CRM, контроль атрибуции звонков, проверка корректности данных)
• Опыт работы с веб-аналитикой (настройка счётчиков Яндекс.Метрика, пикселей соцсетей, целей, событий)
• Опыт составления и ведения UTM-шаблона, проверки прохождения меток по всей воронке
• Опыт настройки самостоятельно/через подрядчиков чат-ботов (Telegram, ВК, MAX) для автоматического сбора заявок
• Опыт управления доступами и ведения реестров сервисов, паролей, API-ключей, подписок\
• Опыт постановки ТЗ программистам, интеграторам и подрядчикам с последующими тестированием и приёмкой работ

Безусловно потребуются навыки:

• Работы с WordPress
• Работы с Битрикс24 CRM (воронки, поля, интеграции)
• Работы с Яндекс.Метрика, UTM-разметка, коллтрекинг (Calltouch)
• Базовые знания DNS, SSL, REST API / Webhook

Ты справишься с поставленными задачами, если обладаешь такими качествами, как:

• Системное мышление. Потребуется видеть полную архитектуру данных, а не отдельные задачи
• Проактивность. Пригодится для выявления потенциальных проблем до их наступления
• Чёткая письменная коммуникация. Для составления понятных ТЗ для разработчиков и подрядчиков
• Скорость реакции. Критично важна при инцидентах, влияющих на лидогенерацию
• Педантичность к документации. Нужно будет создавать с нуля и корректно вести реестры, инструкции, чек-листы

Мы рады предложить:

• Работу, в которой результат — это реальная помощь людям
• Официальное трудоустройство по ТК РФ: выплаты 2 раза в месяц, отпуск 28 дней, оплачиваемые больничные
• Офисный или гибридный формат работы
• Стабильный график — пн–пт с 9:30 до 18:00
• Оплачиваемые Days-off (до 10 в год) без оформления больничного
• ДМС со стоматологией и вызовом врача на дом после полугода работы

Уровень заработной платы подлежит обсуждению, однако наше взаимодействие будет более оперативным и продуктивным, если ожидаемый размер вознаграждения будет указан в резюме или сопроводительном письме