Просмотр вакансии

В проект помощи с курсовыми, дипломами, диссертациями, отчетами по практике ищем методиста (работа с клиентами <принять замечания, успокоить клиента, разложить по полочкам ситуацию>, авторами и их текстами)

Работы либо очень много (октябрь, ноябрь, апрель, май, июнь), либо практически нет. Цель - свести ее к 0.

Работа исключительно для въедливого, дотошного специалиста.

Нам возврают работы на корректировки и ваша задача свести % корректировок к нулю. Чтоб у вас работы не было вообще - это лучший показатель вашего уровня профессионализма.

Нужно:

принимать замечания от клиентов и анализировать их, затем передавать авторам (3-12 работ в день возвращается на корректировки);

уметь успокоить клиента, не поддаваясь манипуляции (угрозы, давление на жалость) и не накричать (в переписке) на автора, не задеть его гордость;

знать структуры курсовых, дипломных и прочего, отличать одно от другого и уметь это объяснить;

понимать и досконально знать, как оформлять документы в ворде по госту;

знать методички вузов и уметь читать новые;

обладать навыком быстрого чтения;

на основе выявленных недостатков создавать обучающий материал (презентации, методички) индивидуально или для групп авторов;

обучать авторов и проводить тестирования по результатам.

Авторов в команде 30-35 человек. Текучести нет.

Для отклика напишите, что именно интересует вас в данной должности, почему она близка вам )

Спасибо