Просмотр вакансии

Мы — это самая крупная на территории Казахстана туристическая компания - Kaztour, которая успешно работает на рынке уже 24 года и имеет офисы продаж во всех крупных городах Казахстана.

Мы также являемся крупнейшим на территории Казахстана туроператором -FUN&SUN с долей рынка 42% в сегменте B2B и у нас более 5000 партнеров:

• сети отелей;
• международные авиакомпании;
• лидирующие турагентства, приобретающие сформированные нами турпродукты.

Ключевая цель: обеспечить устойчивый поток качественных лидов и рост продаж с контролируемой экономикой.

Зоны ответственности:

1. Генерация лидов и управление экономикой привлечения

2. Увеличение Return on Advertising Spend (ROAS)

3. Внедрение и запуск CRM, CDP и программы лояльности

4. Построение омниканальности (в перспективе)

5. Усиление брендов Kaztour и Fun&Sun (направленность на конечного пользователя B2C)

6. Управление командой и кросс-функциональное взаимодействие

Необходимые ключевые компетенции:

Hard skills:

• digital marketing (онлайн-привлечение и управление каналами)
• CRM / CDP / martech stack (martech stack — набор маркетинговых технологий и систем: CRM, аналитика, рассылки и т.д.)
• экономика маркетинга (CPL, CAC, LTV, ROI)
• опыт построения лояльности
• опыт управления несколькими каналами продаж

Business skills:

• ориентация на выручку, а не «охваты»
• работа с данными и гипотезами

Soft skills:

• умение выстраивать эффективное кросс-функциональное взаимодействие
• умение влиять на принятие решений и договариваться
• системное мышление
• формирование и развитие команды

Требования к опыту и профессиональной экспертизе:

• опыт в B2C маркетинге (желательно travel / e-commerce / retail)
• опыт управления digital-каналами с бюджетами и успешные кейсы по снижению стоимости лида, росту конверсии, внедрению CRM/CDP
• опыт работы с продажами в разных каналах дистрибуции

Ключевые метрики результата:

• снижение CPL (стоимость лида)
• снижение CAC (стоимость привлечения клиента)
• увеличение конверсии в продажу
• увеличение выручки из маркетинговых каналов
• увеличение доли повторных продаж
• увеличение LTV (пожизненная ценность клиента)
• увеличение ROAS (Return on Advertising Spend — окупаемость инвестиций в маркетинг, сколько денег приносит каждый вложенный тенге)