Просмотр вакансии

Мы растем и усиливаем команду CRM. Ищем технически подкованного специалиста, который глубоко понимает архитектуру коробочной Bitrix24 и способен не только поддерживать, но и развивать высоконагруженную CRM-систему как полноценный бизнес-инструмент. Вы будете работать на стыке бизнес-запросов, технической реализации и требований безопасности, обеспечивая стабильность, производительность и эволюцию системы.

Что предстоит делать:

• Полный цикл работы с коробочной Bitrix24 Enterprise (1000+ пользователей): установка, обновления, миграции, регламентные работы.
• Мониторинг, оптимизация производительности и отказоустойчивости системы.
• Аварийное реагирование: оперативный разбор и устранение инцидентов, анализ первопричин, предотвращение сбоев.
• Поддержка и консультирование пользователей по сложным и нестандартным вопросам.
• Проектирование и реализация сложных бизнес-логик: воронки продаж, смарт-процессы, роботы, триггеры, бизнес-процессы, права доступа, отчеты и дашборды.
• Реализация интеграций с внешними системами (ERP, телефония, платежные шлюзы, BI-системы) через REST API, веб-хуки, кастомные модули.
• Соблюдение рекомендаций и требований отдела информационной безопасности: права и роли, логирование, контроль изменений, участие в проверках/аудитах.
• Участие в проектах по масштабированию архитектуры, кластеризации, оптимизации БД, работе с тестовыми/предпродакшн-средами.

Наш идеальный кандидат:

• Опыт коммерческого администрирования коробочной версии Bitrix24 (Enterprise) от 2-3 лет.
• Глубокое понимание технической архитектуры «коробки»: модульная система, лицензирование, механизмы обновлений, структура БД, работа с логами и отладкой.
• Уверенное знание PHP (чтение, анализ и правка кода типовых решений, написание кастомных обработчиков).
• Уверенное знание Linux и архитектуры сервисов коробочной версии Битрикс.
• Опыт работы с SQL (составление и оптимизация запросов, понимание схемы БД Bitrix).
• Уверенная работа с CRM-функционалом и админ-панелью (воронки, БП, роботы, права, отчеты).
• Опыт интеграций (webhooks, REST API, обмен с внешними системами).
• Опыт взаимодействия с отделом ИБ, умение соблюдать регламенты и оформлять изменения.
• Аналитический склад ума: умение быстро разбираться в инцидентах, находить корневые причины, предлагать надежные решения.
• Сильные коммуникативные навыки: умение объяснять сложные вещи простым языком и «переводить» запросы пользователей на язык технических требований.

Будет плюсом:

• Опыт оптимизации производительности Bitrix24 (кэширование, настройка веб-сервера/БД, анализ медленных запросов).
• Опыт миграции между «коробкой» и облаком, между разными инсталляциями.
• Участие в аудитах безопасности Bitrix24.
• Опыт разработки под Bitrix Framework (создание собственных модулей и компонентов).

Мы предлагаем:

• Участие в крупном проекте по развитию CRM на базе Битрикс24 с большим количеством пользователей и интересными задачами, а не только «поддержкой справочников».
• Возможность влиять на архитектуру и развитие системы: к вам действительно прислушиваются.
• Взаимодействие с бизнес-заказчиками, ИБ, техподдержкой и командой разработки — много практики и реальных кейсов.
• Работа в дружной команде IT-департамента под ведомством руководителя отдела поддержки корпоративного портала.
• Оформление по ТК РФ.
• Будет преимуществом гибридный график работы (2-3 раза в неделю в офисе по согласованию с руководителем).
• График работы 5/2 на выбор: с 9.00 - 18.00 или 10.00 - 19.00.
• Конкурентная заработная плата (обсуждается с финальным кандидатом).

Если вы не просто ищете работу по поддержке CRM, а хотите строить и развивать её как сложный, масштабируемый и надежный инструмент для бизнеса — отправляйте своё резюме. Будем рады познакомиться!