Просмотр вакансии

Мы ищем энергичного и клиентоориентированного менеджера по продажам

для премиального ювелирного бренда. Если вы любите мир украшений, умеетепревращать общение в продажи и получаете удовольствие от качественного сервиса — будем рады видеть вас в нашей команде!

Что мы предлагаем

• работу в стильном ювелирном бренде с репутацией на рынке премиумсегмента;

• график 2/2: будни — с 10:00 до 19:00, выходные — с 11:00 до 18:00; работа в офисе м Новослободская, м Менделеевская (уютное пространство бутика)

• конкурентную зарплату 75 000 руб. на руки+ бонусы от продаж за выполнение и перевыполнение плана, оплата вкусных ланчей от Компании. Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• обучение продукту: погружение в мир ювелирных изделий, изучение коллекций и трендов;

• профессиональное развитие: тренинги по продажам, коммуникации и работе с возражениями;

• дружный коллектив, где ценят инициативу и вклад каждого;

• возможность влиять на результаты и расти вместе с брендом.

Ваши задачи:

• принимать и обрабатывать онлайнзаявки с сайта, из мессенджеров и по телефону; работа с Битрикс24.

• быстро и грамотно отвечать клиентам, выявлять их потребности, презентовать изделия и услуги компании;

• вести клиента от первого обращения до визита, резерва, продажи или выкупа;

• работать с тёплой клиентской базой: отправлять напоминания и приглашения, возвращать клиентов, предлагать актуальные изделия и сервисы;

• совершать холодные звонки по согласованным сценариям;

• инициировать повторные контакты с клиентами, которые интересовались изделиями, но не завершили покупку;

• фиксировать всю информацию по клиентам, обращениям и результатам коммуникации в CRM;

• взаимодействовать с шоурумом, отделом продаж и коллегами для качественного сопровождения клиента;

• выполнять плановые показатели по коммуникациям, конверсии и продажам.

Чего мы ждём от вас:

• опыт работы в продажах в ювелирной, fashion, premium или luxuryсфере;

• опыт продаж через мессенджеры и соцсети;

• понимание воронки продаж и клиентского пути;

• опыт возврата «уснувших» клиентов и работы с клиентской базой;

• опыт в продажах, клиентском сервисе или callцентре;

• уверенное общение с клиентами по телефону и в переписке;

• умение быстро устанавливать контакт, слышать клиента и работать с возражениями;

• отсутствие страха перед исходящими звонками и активными продажами;

• высокая внимательность к деталям и дисциплинированность;

• умение работать в режиме многозадачности;

• грамотная устная и письменная речь;

• навыки работы в CRM и готовность быстро осваивать новые системы;

• искренний интерес к продажам и качественному сервису, желание влиять на конечный результат.

Ключевые KPI:

• скорость обработки входящих заявок;

• количество и качество исходящих коммуникаций;

• конверсия из обращения в диалог / запись / продажу;

• возврат клиентов из базы;

• выполнение плана по продажам и целевым действиям.

Почему стоит присоединиться к нам?

Вы станете частью команды бренда, который:

• создаёт украшения с душой и вниманием к деталям;

• ценит каждого клиента и строит долгосрочные отношения;

• даёт возможность проявить себя и расти профессионально;

• поддерживает инициативу и вознаграждает результаты.

Нам нужен не просто оператор, а человек, который умеет:

• превращать обращение в диалог с клиентом через звонки и мессенджеры;

• развивать диалог до интереса; превращать интерес в продажу;

• сочетать скорость реакции, энергию и аккуратность в коммуникации;

• искренне интересоваться клиентом и его потребностями.