Просмотр вакансии

Менеджер по сопровождению клиентов / сервисного обслуживания

ГК «Времена Года» — один из лидеров рынка инженерных систем для загородных домов.

Более 8 000 успешно реализованных проектов

Надежная компания с отличной репутацией

Стабильный спрос на наши услуги круглый год

Мы создаем комфорт для жизни людей

Водоснабжение

Автономная канализация

Инженерные системы под ключ

Мы за честность и открытость.

Твоя вовлеченность + наша поддержка = высокий доход, стабильность и карьерный рост

ВАШИ ЗАДАЧИ:

Работа с действующей клиентской базой компании;

Прием и обработка входящих звонков клиентов;

Консультирование по услугам и сервисному обслуживанию;

Выявление причин возникновения вопросов и проблем клиентов;

Поддержание регулярной коммуникации с клиентами и сопровождение на всех этапах взаимодействия;

Контроль выполнения работ и ведение отчетности;

Ведение информации по клиентам в Битрикс24;

При необходимости информирование клиентов о дополнительных услугах компании.

ПОЧЕМУ СТОИТ РАБОТАТЬ С НАМИ:

Работа с действующими клиентами компании;

Входящий поток обращений;

Минимальный акцент на продажи — основной фокус на консультации и сопровождении клиентов;

Обучение с нуля и поддержка наставника;

Реальные возможности карьерного роста;

Современный офис класса А с комфортными условиями;

Дружная команда и поддержка на каждом этапе.

У НАС НЕТ:

Холодных звонков;

Самостоятельного поиска клиентов;

Неактуальных баз;

Навязчивых продаж;

Штрафов за недозвоны;

Постоянных переработок.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

Грамотная устная и письменная речь;

Уверенное владение компьютером;

Готовность общаться с клиентами по телефону;

Ответственность и внимательность к клиентам;

Желание помогать людям и находить решения возникающих вопросов.

Опыт работы с клиентами, в колл-центре или сервисном сопровождении будет преимуществом, но не является обязательным.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

График работы 5/2: с 10:00 до 19:00;

Оклад + KPI;

Средний доход от 80 000 до 120 000 на руки;

Корпоративный телефон и связь предоставляются компанией;

Работа без поиска клиентов;

Комфортный офис класса А с современным интерьером;

Бесплатный кофе и уютные зоны отдыха;

Обучение за счет компании и доступ к готовым материалам;

Наставник на этапе адаптации;

КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ:

Нажмите «Откликнуться» — мы обязательно рассмотрим ваше резюме.

Если есть опыт работы с клиентами, в продажах или колл-центре, кратко расскажите о нем в сопроводительном сообщении.

Если опыта нет — отправляйте резюме. Мы готовы обучить всему необходимому, главное — желание развиваться, помогать клиентам и добиваться результат