Город: Алматы
Зарплата:
от 500000
до 700000
KZT
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Разработка, внедрение и сопровождение системы обучения сотрудников сети АЗС;
- Подготовка учебных материалов: чек-листов, инструкций, презентаций, информационных карточек и методических пособий;
- Организация и регулярное проведение обучения персонала по стандартам обслуживания, продаж и внутренним регламентам компании;
- Внедрение стандартов LUKOIL в работу персонала АЗС (кассиров, территориальных менеджеров, заправщиков);
- Оценка эффективности обучения, проведение аттестации сотрудников, анализ результатов и выявление зон для развития;
- Корректировка и совершенствование программ обучения для достижения устойчивых результатов и повышения уровня компетенций персонала;
- Повышение качества обслуживания клиентов через развитие профессиональных навыков сотрудников;
- Сопровождение сотрудников в процессе адаптации и профессионального развития, оказание методической поддержки.
- Практический опыт работы на АЗС либо в сферах ритейла, HoReCa или обслуживания клиентов;
- Опыт разработки, внедрения и сопровождения программ обучения персонала;
- Подтвержденный опыт проведения эффективного обучения и развития сотрудников;
- Знание операционных процессов АЗС: работа с кассовым оборудованием, отпуск топлива, возвраты, инкассация, стандарты обслуживания клиентов, техники и скрипты продаж;
- Развитые навыки продаж, клиентского сервиса и работы с возражениями;
- Организованность, ответственность, инициативность и ориентация на достижение результата;
- Готовность к частым разъездам и командировкам по Казахстану.
- Трудовой договор;
- Трансфер до работы и обратно;
- Компенсация 50% питания;
- Премия ко Дню работников нефтяной и газовой промышленности до 20% от должностного оклада.
Адрес: Илийский район, улица Территория Промзона
Похожие вакансии