Город: Санкт-Петербург
Зарплата:
от 80000
RUR
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
К нам в команду бара COMMODE требуется старшая хостес, активный человек, с лидерскими качествами, который сможет поддерживать организованную работу хостес и отдела бронирования.
Обязанности:
- Работа в баре: встреча гостей, консультирование и координация их в баре;
Организация работы отдела бронирования:
-
Бесперебойная работа телефонии заведения;
-
Организация ответов на входящие звонки, в том числе и лично;
-
Решение конфликтных ситуаций с гостями лично и удаленно;
-
Контроль качества звонков сотрудников бронирования и еженедельный отчет о проверке;
-
Обработка входящих заявок с сайтов и соцсетей по броням столов и акциям;
-
Организация корректной работы с CRM системой AMO и Кронос, обучение сотрудников;
-
Встреча гостей и работа с депозитами;
-
Обучение хостес и операторов.
- Опыт работы на позиции хостес от 1 года обязателен;
- Опыт управления обязателен;
- Знание CRM, телефонии;
- Многозадачность и эмоциональный интеллект.
- График работы по согласованию, обязательные рабочие дни: пятница и суббота с 17 до 06, смены в будние дни обсуждаются отдельно;
- Оформление по ТК;
- Заработная плата 2 раза в месяц, оклад + kpi+ %;
- Сформированная команда.
Адрес: Санкт-Петербург, Невский проспект, 47
Похожие вакансии