Просмотр вакансии

Менеджер по гостям / оператор колл-центра

Сеть посуточных квартир «Два Гостя»

Местоположение: г. Щёлково

Формат: удалённо (при наличии ноутбука и стабильного интернета)

Обязанности:

Общение с гостями по телефону и в мессенджерах;

Приём и обработка заявок, помощь при заселении и выселении;

Работа с платформами Bnovo, Realty, Avito и внутренней CRM;

Контроль за бронированиями и координация администраторов.

Требования:

Любовь к людям и гостеприимство — вы умеете создать комфорт и доверие;

Вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость;

Владение ПК (Google Таблицы, Excel, CRM, мессенджеры);

Ответственность и внимательность к деталям.

Опыт работы в нашей деятельности.

Условия:

Оклад + премия за качественную работу с гостями;

График: 5/2 или 2/2 (по договорённости);

Испытательный срок: 1 месяц;

Обучение работе с системами Bnovo, 1С и CRM.

Мы ищем человека, которому нравится общение и порядок, кто умеет слушать и помогает гостям чувствовать себя как дома.

Если вам близка атмосфера гостеприимства — откликайтесь и присоединяйтесь к команде «Два Гостя».

Ключевые навыки

входящие звонки

Консультирование клиентов по телефону

исходящие звонки

обработка входящей корреспонденции

Проведение опросов клиентов