Просмотр вакансии

Более 15 лет в Институте психологии "Форсайт" мы помогаем начать частную практику психологам и найти грамотного и бережного специалиста тем, кто нуждается в психологической помощи.

Сейчас мы ищем нового члена команды администраторов, которые заботятся о клиентах и помогают психологам и сотрудникам решать организационные задачи.

Что нужно будет делать:

• Встречать и ориентировать клиентов.
• Делать так, чтобы клиентам у нас комфортно, а возникающие вопросы решались оперативно.
• Принимать звонки и сообщения, записывать на консультации через программу Yclients.
• Обрабатывать заявки с сайта и вносить данные о взаимодействиях с клиентами в CRM
• Собирать обратную связь у клиентов.
• Работать с кассой, принимать платежи.
• Работать с психологами Центра, чтобы они могли выполнять свою работу по консультированию, не отвлекаясь на решение организационных вопросо
• Решать все ситуации с отменами-переносами-опозданиями.

Что мы ожидаем:

• Ответственность и умение мыслить в категориях результатов, а не процессов;
• Способность чётко и грамотно формулировать свои мысли, как устно, так и письменно;
• Многозадачность: внимание и способность работать одновременно над большим количеством задач;
• Организованность: когда вы сами планируете своё время, распределяете приоритеты, не теряете задачи и информацию по ним;
• Навык коммуникации: умеете располагать людей к себе, устанавливать контакт, направлять беседу в нужное русло, отстаивать свою точку зрения;
• Любознательность и обучаемость: готовность и желание узнавать новое и применять знания на практике;
• Отличные навыки работы на компьютере: владение офисными программами, знание горячих клавиш, умение "разбираться" с незнакомыми программами и интерфейсами.

Будет классно, если:

- Есть опыт работы с кассой и CRM.

- Вы учитесь на психолога или другого помогающего специалиста.

Что мы предлагаем:

1. Частичная занятость, 3-4 смены в неделю по 5-7 часов. Есть 2 вида смен: с 9.30 до 17.30 или с 17.00 до 22.30.

2. Возможность карьерного роста в компании

3. Возможность доп. нагрузки за доп. оплату.

4. Официальное оформление: ТК РФ.

5. Центр находится в 10 минутах пешком от метро "Выборгская".

6. Скидки на программы Центра для сотрудников.