Просмотр вакансии

Менеджер по работе с клиентами (продажи) в клининговую компанию Cleanacy

О компании:
Cleanacy — клининговая компания с репутацией надёжного партнёра. Мы делаем чистоту понятной услугой: от первого звонка до финальной оплаты. Сейчас ищем человека, который станет связующим звеном между клиентом и командой клинеров — и поможет нам расти.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки и заявки из соцсетей (лиды) — быстро, доброжелательно, с пониманием потребностей клиента.
• Работать с действующей базой: поддерживать отношения, предлагать повторные услуги, увеличивать средний чек.
• Продавать услуги уборки: консультировать, подбирать подходящий тариф, закрывать сделку.
• Работать в CRM Битрикс24: фиксировать заявки, вести клиента от оформления до оплаты.
• Координировать клинеров: расстановка на заказы, взаимодействие с командой.
• Контролировать выполнение заказа: быть на связи с момента выезда бригады до поступления оплаты от клиента.
• Выезжать на объекты для просчёта заказа и, при необходимости, для контроля качества уборки.
• Участвовать в офисных собраниях команды.

График и формат работы:

• Основное рабочее время: с 10:00 до 18:00 (онлайн / офис по договорённости).
• Входящие звонки и лиды обрабатываем до 21:00 — важно быть на связи в этом интервале.
• Утренние заказы: клинеры могут выезжать с 08:00 — нужно быть доступным для координации.
• Сопровождение заказа до полного завершения и оплаты клиентом.
• Преимущественно удалённая работа, но с регулярными встречами в офисе.

Рассматриваем два варианта:

1. Менеджер с выездами на объекты (просчёт + контроль) — полный функционал, более высокий доход.
2. Менеджер без выездов (только онлайн) — удалённый формат, уровень дохода соответственно ниже.

Укажите в отклике, какой вариант вам ближе.

Кого мы ищем:

• Уверенно владеете Битрикс24 (или готовы быстро освоить).
• Умеете продавать услугу, а не просто «отвечать на звонки».
• Коммуникабельны, организованны, держите фокус на результате.
• Имеете опыт в продажах или клиентском сервисе (клининг, услуги — плюс, но не обязательно).
• Готовы к ненормированной занятости в оговорённых пределах (утро/вечер).

Условия:

• Своевременная заработная плата (обсуждается индивидуально, в зависимости от формата работы).
• Интересная работа в растущей компании.
• Возможность влиять на процессы и результат.

Отклик:
Напишите сопроводительное письмо: пару слов о себе, какой формат работы вам интересен (с выездами или онлайн) и почему вы справитесь с этой ролью.