Просмотр вакансии

«Коломенский» — крупнейшая* хлебопекарная компания, производитель № 1** хлеба в России.

В компанию входят производственные площадки Москвы, Московской области, СанктПетербурга и Тверской области.

Мы активно растём и расширяем производство хлебобулочного и кондитерского направлений, быстрозамороженных изделий и готовой еды. Внедряем современные технологии и расширяем ассортимент, сохраняя неизменно высокие стандарты качества и вкуса нашей продукции.

Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы:

• Осуществлять техническую поддержку пользователей информационных систем на платформе 1С по направлению Логистика;
• Заниматься своевременной обработкой всех обращений, зарегистрированных в Системе учета обращений по электронной почте и по телефону;
• Контролировать наличие всей необходимой информации при приеме и обработке обращений от пользователей;
• Выполнять мониторинг критичных для Холдинга ИТ-сервисов, производительности систем;
• Моделировать инциденты (воспроизведение ошибок) при их разрешении, в том числе с расследованием причин возниконовения;
• Анализировать и систематизировать обращения, поступающие на первую и вторую линии поддержки;
• Согласовывать приемки сдаваемых отделом развития программных продуктов доработок информационных систем.

У вас точно получится, если есть:

• Опыт работы в поддержке программных продуктов на платформе 1С: Предприятие 8;
• Опыт консультирования по типовым и доработанным программным продуктам (конфигурации: 1С УПП 1.3/УТ 10-11/WMS/УНФ);
• Опыт работы с большим количеством пользователей информационных систем (от 100 и более пользователей);
• Умение работать в команде;
• Обучаемость, готовность к изучению сложных и нетиповых процессов;
• Знание ПК на уровне администратора, умение пользоваться программами удаленного подключения.

Мы гарантируем:

• Работу в крупном, устойчивом и узнаваемом российском холдинге;
• Чёткие задачи и прозрачные цели;
• Своевременные выплаты и конкурентную зарплату;
• Команду профессионалов и обучение;
• ДМС и страхование от несчастных случаев;
• Корпоративную мобильную связь;
• Сервис корпоративных скидок;
• Возможности профессионального развития и карьерного роста;
• Социальную поддержку и комфортные условия для работы и жизни;
• График работы: 5/2 с 01:00 до 10:00 (время Московское). Выходные: воскресенье-понедельник.