Просмотр вакансии

«ПИЛКА & ПИНЦЕТ» — студия ногтевого сервиса, для которой особенно важны безупречное качество работы, постоянный профессиональный рост команды и высокий уровень сервиса для каждого клиента. Мы ищем Технолога по маникюру и педикюру, который поможет поддерживать стандарты работы мастеров, развивать команду и улучшать качество услуг.

Обязанности:

1. Контроль качества работы мастеров

• ежедневный мониторинг фоторабот мастеров;
• оценка качества выполнения маникюра, покрытия, выравнивания, архитектуры ногтей, дизайнов;
• контроль соблюдения стандартов студии.

2. Выявление слабых мест мастеров

• анализ ошибок в работе;
• определение зон роста каждого мастера;
• составление рекомендаций по улучшению качества услуг.

3. Обучение и развитие команды

• проведение индивидуальных и групповых обучений;
• организация мастер-классов по новым техникам, материалам и продуктам;
• адаптация новых мастеров к стандартам студии.

4. Работа с рекламациями

• выявление причин жалоб клиентов;
• обсуждение ситуации с мастером;
• разработка мер для предотвращения повторных ошибок;
• контроль выполнения корректирующих действий.

5. Работа с материалами

• анализ используемых материалов;
• подбор новых материалов при необходимости;
• тестирование продуктов и внедрение эффективных решений в работу мастеров.

6. Подбор персонала

• оценка профессионального уровня кандидатов;
• проведение технических собеседований;
• участие в принятии решений по найму мастеров.

• опыт работы технологом от 3 лет;
• понимание причин отслоек, сколов, трещин, перепилов и других технических ошибок;
• опыт обучения мастеров;
• умение объективно оценивать качество работ по фото;
• знание материалов, инструментов и современных продуктов nail-индустрии;
• ответственность, внимательность к деталям, системность;
• коммуникабельность и умение давать корректную обратную связь.

• стабильную заработную плату и прозрачные условия сотрудничества;
• удобный удалённый формат работы - за исключением проведения очных мастер-классов и обучений.
• корпоративные мероприятия, активности и подарки к праздникам;
• работу в стильной современной студии с приятной атмосферой;
• скидки на услуги студии для сотрудников;
• квартальные премии по результатам работы.