Просмотр вакансии

Чатапп - аккредитованная IT компания. Наш продукт агрегатор мессенджеров и сервисов для бизнес-коммуникаций на самостоятельной платформе с собственной экосистемой.

У наших сотрудников очень быстрый карьерный рост внутри компании!

И поэтому мы ищем нового инициативного и отзывчивого Специалиста технической поддержки к нам в команду, который умеет работать в команде, готов помогать пользователям и не боится предлагать идеи для развития проекта!
Если это про тебя - мы точно сработаемся!

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, белую ЗП, надбавка +20% к ЗП за работу в ночное время, оплачиваемые больничные, отпуск;
• Полную занятость, вечерние смены: 2/2 с 21:00 до 09:00;
• Современный и комфортный офис;
• Профессиональное и карьерное развитие внутри компании;
• Оплачиваемую стажировку в период обучения

Наша служба поддержки - это не просто отдел, а дружная команда единомышленников, которая растёт и развивается вместе с компанией. Мы всегда рады новым талантам, ведь именно здесь рождаются впечатляющие карьерные истории.

Сегодня в нашей команде техподдержки уже более 20 специалистов. Многие руководители и ключевые эксперты компании начинали свой путь с позиции в поддержке.

Мы создаём все условия для роста:

Погружение в продукт с первых дней

Поддержка опытных наставников

Возможность перехода в другие отделы: разработку, аналитику или управление

Добро пожаловать в команду!

Что нужно делать:

• Отвечать в чате на вопросы пользователей и помогать им разбираться в сервисе.
• Слушать клиентов, записывать их идеи и предложения.
• Следить за всеми нововведениями и знать, как работает сервис.
• Быть лицом ChatApp – работать так, чтобы компания выглядела достойно.
• Осознавать ценность своей работы – помогать там, где есть сложности!

Нам нужен именно ты, если:

Пальцы летают по клавиатуре – если печатаешь быстрее, чем думаешь, это плюс;

Говоришь и пишешь так, что не стыдно показать коллегам (без "ихний" и "ложить");

Компьютер для тебя – как продолжение руки (а не "где тут кнопка включения?");

IT-сфера не пугает, а интригует (тестовое задание будет, но без подвохов);

Люди тебя не бесят – даже когда 50-й человек спрашивает одно и то же;

Дедлайны – не пустой звук, а критика – способ стать лучше.

Будет классно, если ты ещё:

Работал в IT компании;

CRM – не просто три буквы: лиды, сделки, воронки – как таблица умножения;
Имеешь среднее или высшее техническое образование;

Не наш человек, если:

После фразы "перезагрузите роутер" хочется кричать в подушку;

Думаешь, что "воронка" – это только про дождь;

Фраза "Клиент всегда прав" вызывает нервный тик.