Просмотр вакансии

• Мониторинг рынка

сбор и структурирование макроэкономических и отраслевых показателей (объемы перевозок по видам транспорта, тенденции в B2B-логистике)

подготовка ежемесячных дайджестов по рынку (ключевые события, изменения законодательства, новые игроки, банкротства, слияния)

анализ спроса по сегментам клиентов.

• Сегментация и описание целевой аудитории

сегментирование существующих и потенциальных клиентов

составление портретов ключевых сегментов ЦА

регулярная актуализация сегментации по мере изменения рынка и появления новых типов клиентов

• Оценка качества обслуживания

мониторинг обратной связи от клиентов (опросы NPS, анализ причин отказов и уходов, включая экспертные интервью с клиентами).

подготовка отчетов об узких местах в клиентском опыте для операционных и коммерческих отделов.

• Анализ деятельности конкурентов

регулярный сбор информации о конкурентах.

поддержание в актуальном виде матрицы конкурентов.

• Регулярная отчетность

формирование стандартных отчетов (обзор ключевых трендов, динамика качества сервиса, конкурентная карта рынка)

визуализация данных

• иные задачи в рамках аналитики

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• опыт работы в аналитике/маркетинге от 1 года (в том числе стажировки, учебные проекты с реальными данными)
• уверенное владение Excel: сводные таблицы, ВПР, логические формулы, построение диаграмм. Сотрудник не пишет код на Python/R, не строит прогнозные модели, не разрабатывает ETL-процессы
• умение собирать и проверять информацию из открытых источников (СМИ, отраслевые порталы, официальная статистика)
• понимание специфики B2B: длинная воронка, принятие решений группой лиц, важность экспертизы
• структурированное мышление: умение разложить задачу на этапы
• самостоятельность – не ждать идеального ТЗ, умение уточнять и предлагать гипотезы
• способность понятно визуализировать цифры для коллег
• честность в интерпретации данных (не подгонять под желаемое)
• опыт работы в логистике или на смежном рынке (транспорт, склад, ВЭД) - будет вашим существенным преимуществом

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• работу в стабильной и надежной компании
• оформление по ТК РФ с первого дня
• график работы: 5/2 (пн-пт), время начала рабочего дня обсуждается
• после испытательного срока возможен гибрид
• конкурентную белую з/п
• корпоративные программы обучения с опытными наставниками
• возможность профессионального развития и карьерного роста
• ДМС и дополнительные льготы от компании
• современный и комфортный офис
• доброжелательную атмосферу в коллективе
• комфортный, современный офис