Просмотр вакансии

Мы открываем медицинский центр биохакинга "BioRise" и ищем в нашу команду Сервис-менеджера, для которого «забота о клиенте» — это не пустые слова, а призвание.

Клиника BioRise — это инновационный медицинский центр, где мы помогаем людям управлять своим здоровьем, энергией и ресурсами организма с помощью передовых технологий биохакинга и персонализированной медицины.

Если вы умеете предугадывать желания, легко находите общий язык с самыми требовательными гостями и хотите работать в премиальной атмосфере, где медицина встречается с высокими технологиями — мы ищем именно вас!

Что вы будете делать:
• Создавать атмосферу: радушная встреча пациентов, организация комфортного ожидания (чай, кофе, атмосфера).
• Управлять потоком: запись пациентов в МИС, контроль графика врачей, подтверждение записей (пре-колл), «лист ожидания».
• Консультировать: грамотно рассказывать о преимуществах наших программ биохакинга, чекапах и услугах IV-терапии.
• Работать с базой: вести коммуникацию в мессенджерах, напоминать о повторных визитах, возвращать «потерянных пациентов» (активный обзвон базы/индивидуальный оффер в мессенджерах).
• Вести документооборот: оформление договоров, ИДС, работа с кассой и терминалом, отчетность в конце смены.
• Решать нестандартные задачи: быть «правой рукой» пациента внутри клиники, делая его визит безупречным.

Вы нам подходите, если у вас:
• Опыт работы в премиальном сервисе (отели, элитные салоны красоты, стоматологии, бизнес-центры) от 1 года.
• Высокий уровень эмпатии: вы искренне любите людей и готовы помогать.
• Безупречная грамотность: вы говорите и пишете четко, красиво и вежливо.
• Навыки продаж: вы умеете доносить ценность услуги, а не просто озвучивать цену.
• Уверенное владение ПК (работа в CRM/МИС, мессенджерах).
• Презентабельный внешний вид и дисциплинированность.

Что мы предлагаем:
• Достойный доход: оклад + KPI за конверсию из звонка в запись + % от продажи доп. товаров + бонусы за выполнение плана по выручке клиники.
• График работы: 2/2 (полные смены).
• Работа в эстетичном, современном пространстве с премиальным интерьером.
• Обучение стандартам медицинского сервиса и продуктовой линейки биохакинга.
• Дружный коллектив, где ценят инициативу и профессионализм.
• Льготы на услуги клиники для сотрудников и их семьи.

Место работы: ул. Большевистская, 88

Станьте частью команды, которая создает новый стандарт медицинского сервиса!
Присылайте резюме с фото — это поможет нам быстрее познакомиться с вами.